“節能補貼，到底是在買單時直接少錢，還是先填補貼手續，后期再領取補貼?”

    “不好意思，公司規定，這事不接受媒體問詢。”

    這是幾日前，我通過QQ聯系一電視品牌湖南區負責人時，得到的回復。之后不久，我就同一問題聯系某大型電器連鎖湖南區負責人時，得到的答復也差不多。

    不管你信不信，時下采訪家電節能補貼事宜，是一個“不太方便”的事兒。同時，通過本報96360熱線，投訴節能家電補貼的讀者也開始多了起來。作為家電線口的記者，不知從何時起成了講解員：一遍接一遍地為迷茫的讀者解釋節能家電政策補貼流程。

    在使出了“內部員工價”、“倉庫直銷”等各種促銷手段后，面對整體不見大起色的家電銷售數據，幾乎所有家電人士都陷入迷茫：家電市場究竟怎么了？什么原因讓消費者在買家電上如此理性？

    在彷徨與失望中，人們開始寄希望于國家新一輪家電消費政策的出臺。

    5月26日，被熱炒的家電節能補貼政策第一波——平板電視和空調的節能補貼細則正式下發。6月4日，節能產品惠民工程高效節能家用電冰箱、洗衣機、熱水器的推廣實施細則如期而至。

    盡管政策出臺速度讓業內頗感意外，但“新政”并沒有預想中受到廠商追捧。

    “廠家先墊付，消費者不能及時拿到補貼，廠家和消費者積極性都不是很高。”某知名電視品牌相關負責人稱，補貼流程手續很麻煩，全省每年上百萬臺的銷售量，要將銷售資料一份份錄入到公司管理系統中；廠家還要自己先行墊付補貼款，然后再與國家有關部門結算，“廠家真正拿到補貼，要等很久”。

    還有空調廠商負責人說，與前幾次家電政策相比，這一次補貼范圍和力度明顯不如家電“以舊換新”。一臺5000多元的變頻空調，最高400元補貼，要讓市民掏4600多元買單，并非易事。

    和以前的政策相比，節能補貼政策門檻更高，得到國家補貼款更嚴格，無疑這也讓一些家電廠商少了鉆空子的可能。

    直接后果是，盡管補貼政策推行一月有余，但廠家仍處于“被動”狀態。于是，在湖南家電銷售的風向標——長沙東塘商圈家電賣場中，某廠家宣稱中標型號達200多款，而展出的樣機中僅有不足十款打上了“節能產品惠民工程”標識貼。其他廠家情況也大同小異。“對不起，賣場面積太小，所以沒有放空氣能熱水器。”在東塘一家賣場，萬和熱水器促銷員說。一些知名家電品牌干脆玩起了“躲貓貓”——如果你不主動提及節能補貼，八成不會告知你！

    在補貼執行流程上，更是眾口不一。在記者為期一個多月的跟蹤采訪中，鮮有家電廠商負責人說清楚去賣場買節能家電，錢如何補貼到市民手中。

    一向“懂規矩”的外資品牌差不多集體失聲。在長沙多家賣場中，除了大金空調理直氣壯地貼出了“節能家電惠民工程”標識貼外，其他品牌幾乎集體沉默。

    “這里面傳達出一個信息，靠政策拉動市場的好日子或許真已經Over。”某冰箱品牌負責人稱，時下家電產能嚴重過剩，僅靠政策拉動，難有大起色。其實2008年后，受惠于多項政策拉動，幾乎所有家電品牌經歷了新一輪產能的“狂飆突進”。“前幾年大環境不錯，以舊換新和家電下鄉的相繼出臺刺激了市場。出口形勢也比現在好，現在是內外都不行。”

    不過，創維湖南一位市場部人士仍對未來抱有希望：“我估計7月后，此次節能家電補貼政策對市場的拉動更大。”

    還有家電觀察人士稱，如果延續簡單的擴張政策，對中國家電整體走勢未必有利。國家選擇在此時出臺節能補貼政策，實際上給家電產業定了調性——技術升級，走節能低碳的綠色之路。這符合未來產業前進的方向，也是中國家電真正做大做強的法寶。否則，節能補貼政策就起不到應有的作用了。