近日，家電連鎖業幾乎同時發生兩件大事：一是國美電器退出香港零售市場，另一個是麥德龍旗下家電連鎖企業萬得城宣布關閉所有在華門店，正式退出中國市場。

    一個是內地企業止步國際市場（香港向來被視為進軍國際市場的橋頭堡）；一個是國際企業敗走中國市場，這兩件看似巧合的事件，實際上折射出家電連鎖業數十年“實體門店擴張”運營模式的困境，以及電子商務的迅速崛起對上述既有發展模式產生的巨大沖擊。

    經營困局在于水土不服

    1月16日，麥德龍在官網對外宣布，決定停止旗下中國萬得城（主營家電連鎖零售）業務。公開資料顯示，萬得城2010年進入中國，原計劃5年內開100家門店，而截至宣布關閉時止，也僅開了7家門店，而且全部集中在上海。

    四天后（1月20日），香港國美也發布“將陸續關閉旗下6家門店”，從而退出香港家電零售業務，轉而發展大宗貿易、開拓國際采購業務的消息，不過，國美方面表示，“由于香港國美不在上市公司之列，因此香港門店的營運及業績將不會對集團的經營及財務狀況造成任何影響”。

    “萬得城退出中國主要原因歸于持續虧損，預計去年全年虧損4000萬歐元”，家電業觀察人士劉步塵告訴記者，萬得城不具規模優勢，而其”買斷式“經營模式也不適合中國家電零售市場。他認為，萬得城采取的買斷制，本身要承擔很大的成本風險，假如銷售旺，萬得城可因買斷制優勢而獲得不錯的差價收益；但銷售若不佳，則萬得城的買斷成本就收不回來。據稱，萬得城上海淮海路門店的租金很昂貴。

    同樣地，國美的家電大連鎖低價模式在香港市場也遭遇水土不服。產經觀察人士洪仕斌告訴信息時報記者，首先，香港市民對價格不如內地那么敏感；其次香港的稅收體制對于中小企業持保護態度，為防止大型零售商壟斷市場，對大型的商場和賣場稅收較高，而中小型的便利店稅收很低，國美大規模采購的優勢無法得到發揮。不過，他指出，實體店在香港市場擴張，本身就是逆市而為，國美退出香港家電零售并非壞事，而只是現階段根據發展需要進行的戰略調整。

    電子商務決定成敗

    實體門店的擴張模式因水土不服陷困境，當是情理之中，從去年開始，蘇寧、國美也紛紛開始花大力氣收縮、調整、關閉旗下實體門店，目前調整仍在繼續。

    “2013年國美核心是電子商務領域”，國美有關人士在宣布退出香港市場后，如是回答國美隨后規劃。而蘇寧易購在2012年達成200億元的銷售之后，更是加碼推進電子商務業務。

    事實上，萬得城也曾寄希望于通過運營電子商務扭轉在華頹勢。不過，雖然萬得城花了一年的時間準備，仍然未能為電子商務建立獨立倉庫，而是要求顧客到實體店進行提貨。劉步塵認為，京東蘇寧國美都在拓展自己的品類，吸引更多品類商家進駐，萬得城的只做家電，和蘇寧、國美、京東的大平臺相比，無疑是毫無競爭力。其放棄中國市場的終極原因，是因為在電子商務領域也看不到希望。