近年來，在眾多彩電廠商的帶動下，智能電視在內(nèi)容與服務(wù)方面，可以說已經(jīng)較為成熟，能為用戶提供各種豐富的互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容以及各種實用服務(wù)。但是很多消費者認(rèn)為，智能電視在操控性方面相比電腦、智能手機(jī)等電子設(shè)備，要艱難的多，這也成為了眾多消費者對智能電視不滿意的核心因素。

    “數(shù)十萬集高清影視劇，成千上萬款定制游戲、應(yīng)用。”這已成為目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出電視或者盒子的標(biāo)配。包括傳統(tǒng)彩電廠商在內(nèi)的所有企業(yè)如今也主打內(nèi)容優(yōu)勢，在操作界面進(jìn)行一定的優(yōu)化創(chuàng)新。然而在搜索流程等細(xì)節(jié)上的優(yōu)化和創(chuàng)新卻鮮有推出，這也被網(wǎng)友戲稱為智能電視不智能的“證據(jù)”。

    據(jù)一位消費者抱怨，前不久在某家電賣場選購了一款智能電視，由于當(dāng)時沒有考慮智能電視的操控性，只關(guān)注了智能電視在視頻內(nèi)容方面的豐富性，結(jié)果買回家搜索查找一部電影花費近3分鐘，著實讓人有點難以接受。

    還有消費者也有同樣的抱怨，稱家中購買的智能電視使用起來實在是太麻煩了。雖然智能電視里頭有很多自己喜歡的電影，但是自己想要找起來卻特別費勁。必須要用遙控器通過上下左右選定一個一個字母，這種方式不僅查找起來非常古板，而且極容易輸入錯誤，家中的父母更是因為這些操作麻煩原因，選擇看家中老款CRT電視。

    除了搜索影片十分不便之外，玩各種體感游戲的操控性也欠佳。據(jù)了解，部分智能電視玩體感游戲，需要單獨配備體感游戲手柄，游戲手柄也是需要用戶單獨花錢購買的，而且在使用過程中，還要將游戲手柄與電視對碼等相關(guān)操作，家中老人或者是小孩，很難操控，基本上處于閑置狀態(tài)。

    因此，業(yè)內(nèi)眾多專家均表示，彩電廠商、互聯(lián)網(wǎng)、IT企業(yè)推智能電視，操作細(xì)節(jié)方面的創(chuàng)新是非常有必要的，也將是未來智能電視發(fā)展過程中一個必經(jīng)過程。智能電視的根本在于互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)的精神就在于與用戶的溝通，只有用戶滿足用戶的操控習(xí)慣，才能贏得用戶的歡心。

    筆者也認(rèn)為，未來智能電視發(fā)展除了在內(nèi)容與服務(wù)方面全面提升之外，還需提升用戶的體驗感，只有在內(nèi)容、服務(wù)與體驗相結(jié)合的條件下，才能帶動智能電視的快速發(fā)展和普及。