互聯網時代，網上購物已經成為一種潮流，但是我們還是經常會看見這樣一種情況，就是某天上網的時候看見一件自己很喜歡的女裝排行榜、飾品排行榜、手機排行榜、彩電排行榜或者其他什么的喜歡的產品，相信很多消費者都有過網購經歷。但由于網上商城上的商家和產品質量參差不齊，作為一個新手網購產品，特別是網購家電產品的時候一定要謹慎，要多了解相關支付流程，發現貨不對板要立刻采取相關手段保護自己的購物款不受損失。接下來，投影時代網就將和大家一起來看看網購流程和退貨理賠等問題，有需要的朋友不要錯過。

    一、網購家電產品流程簡析

    網購家電產品操作起來其實也不簡單，咱們需要辦理網上銀行，然后再綁定支付寶等軟件才能進行網上購物活動。以淘寶為例：

    1、注冊

    如果您還沒有在淘寶上注冊，請先注冊(您應該有自己的電子郵箱吧，沒有的話申請一個先)。點擊免費注冊，在注冊頁面填好相關信息就可以，然后再到您填好的電子郵箱中收信，確認，就可以進行下一步了。這個動作比較很簡單哦。

    2、注冊支付寶

    這一步有點麻煩，但是您需要有耐心哦。注冊支付寶實際上是一勞永逸的事情，可以大大減少您在網上購物的風險，因此也可以給您的網上購物生活帶來很大的樂趣哦，說不定您以后會愛上它的。 好，看仔細了，我要開始做動作了。

    剛才我們注冊確認之后彈出一個頁面，趕快找到第四個圖標，象一個盾牌的圖標，那就是支付寶的圖標，它就是給您擋風險的哦，旁邊提示您“點此激活支付寶帳戶”，OK，那我們趕快點擊它激活我們的支付寶帳戶吧。 點擊之后，又彈出一個頁面，這時候您輸入您在注冊淘寶會員時設置的密碼，就進入了支付寶確認的最后一步了。 進入確認頁面后，填上您的相關信信息，您的支付寶確認就完成了。

    但是，您一定要記住您剛才輸入的密碼。密碼有兩種：登陸密碼和支付密碼，前者是您登陸支付寶時使用，后者是您在購物付款時使用，當然為了省事，您的兩個密碼可以設置相同。這個時候您點擊下面的“保存并啟用支付寶”就進入了支付寶管理頁面，您還可以去領取一個紅包哦。關于支付寶，還有很多功能，您可以以后慢慢去摸索，JJ要教您開始下一個動作了哦。

    3、注冊網上銀行

    以工行為例，教大家開通網上銀行，來，讓我們先上工行的首頁：點擊在首頁的左上角“個人網上銀行登陸”的下面“自助注冊”，就可以開始注冊。如果注冊不了，并且提示您安裝什么東西（對不起，我已經注冊很久，忘了是要裝什么東東）您就裝吧，裝完再注冊，這里也要設置工行的登陸密碼和支付密碼，請千萬要記住密碼，忘記了后果很嚴重哦（登陸密碼輸錯三次您就要帶身份證到銀行重置密碼，忘了支付密碼就不能進行B2C的交易。建行農行都要到銀行簽約才能進行網上支付，比較麻煩，因此這里不做介紹。

    好，經過這三步，準備工作就做好了，好，let’s go，讓我們去淘寶購物吧！大家是不是都等不及了？ xx當，購物開始，大家注意了，購物操正式開始。

    1、選擇寶貝

    也就是淘自己喜歡的寶貝，打開淘寶網，在首頁右上角點擊“我要買”，再在您感興趣的分類中挑選自己喜歡的寶貝。比如說，您想選購一臺47寸的智能電視，您選中了寶貝后，點寶貝的圖片，就會出現寶貝所在的頁面。如果您實在太喜歡寶貝了，沒有任何問題要向賣家咨詢，您就可以點立即購買。

    如果您有問題要咨詢，那么先登陸淘寶后，可以直接在該頁下方的空白處寫下您的問題并確認，這樣賣家在看到您的問題后回復您（當然如果賣家遲遲不回復，建議您不要向這樣的賣家買東西）。您若想要了解賣家的信用度，可以點右邊“查看信用評價”或者直接點心心或者鉆石就可以看到信用評價；若您還想了解賣家的其他寶貝就點右邊的“逛逛掌柜的店鋪”，這樣您就進了賣家的店鋪。

    2、確認購買

    言歸正傳，當您點了立即購買后，看到一個頁面，上面寫著三步：1、確認購買，2、付款，3、確認收貨，那么您首先要確認購買，即您要先和賣家確認顏色式樣等寶貝信息后，確定您所需要的寶貝有貨后，在空白處填上相關信息特別是要準確填寫您的收貨地址，然后點確認.這就是您把寶貝拍下來了。

    3、付款

    拍下來后，就可以付款了。如果您還需要和掌柜確認顏色款式等，最好先確認清楚了再付款。付款的時候，您若要選擇支付寶付款，那么就請點“支付寶付款”。您可以先登陸支付寶帳號對支付寶進行充值，不充值也沒有關系。點完“支付寶付款”后，選擇您所開通的網上銀行，就會出現銀行的界面（以工行為例），然后登陸銀行，接著輸入支付密碼就付款成功了。

    4、確認收貨

    付款之后您就等著賣家發貨，賣家發完貨會通知淘寶，淘寶會通知您的，您可以在淘寶首頁上點“我的淘寶”，然后點左邊的“已經買到的寶貝”，查看賣家是否發貨，您收到貨并且覺得滿意也是用同樣的方法進到“已經買到的寶貝”點“確認收貨”，只有您確認收貨后支付寶才放款給賣家，是不是覺得很安全？當然如果您不確認也不申請退款，一段時間后支付寶也會把款放給賣家，但是您可能得到的是賣家的差評咯，然后您再點“評價”就可以給賣家評價了。