一邊是水一邊是火，如何水火交融？日前，零點研究咨詢集團發布的一份《智能電視消費者需求研究報告》顯示：通過對北京、上海、廣州、成都等20個重點城市25—40歲白領人群調查后發現，六成用戶對于智能電視不夠了解、五成用戶反映智能電視使用不便。與此同時，中國電子商會副秘書長陸刃波透露，繼2012年智能電視在中國市場突破1000萬臺，2013年智能電視銷量有望達到2000萬臺。

    面對持續放量上漲的智能電視，企業卻面臨著用戶普遍反映操作使用不便、應用功能激活不多等問題。未來智能電視的功能升級又將走向何方？這已成為全球智能電視行業新的“哥德巴赫猜想”。

    產品定位：

    企業與消費者存分歧

    零點調查顯示，近7成(67.5%)的消費者認為最重要的是做好用戶體驗，僅有3.7%的消費者認為智能電視最重要的是要開發更多應用功能，用戶體驗的重要性不言而喻。

    在智能電視的眾多功能中，消費者最普遍的需求是“在線點播收看影視劇”，其次是“收看電視節目”(77.9%)。較智能手機、平板電腦，消費者對從智能電視應用商店下載使用各種應用程序的需求明顯較低。

    對于消費者為何不愿意拿智能電視下載各種應用程序，來自彩電企業人士向《中國企業報》記者透露，“一方面是很多消費者確實還沒有擺脫用電視收看電視節目的習慣；另一方面，很多彩電企業并沒有開發出專門在大屏幕上使用的應用程序，照搬手機、電腦上的應用，只會讓消費者對智能電視的功能定位產生誤解。”

    競爭優勢：

    大屏幕影音視聽享受

    與當前已經全面普及并廣受青睞的智能手機、平板電腦相比，智能電視未來生存和發展的空間到底在哪里？

    短期內在線收看電影電視節目，大屏幕的智能電視仍是消費者的首選。零點調查顯示，在線看一部影視劇時，近9成消費者傾向于使用智能電視在線點播觀看，僅有11.1%的人選擇用智能手機或PAD在線點播觀看。

    “屏幕大、觀影舒適、音效好，是智能電視相較智能手機及PAD在影視觀看體驗上的主要優勢�！鄙鲜霾孰娖髽I人士還指出，屏幕大小、畫質與音質的好壞，將是未來智能電視抗衡平板電腦和智能手機的核心競爭力。

    這意味著，55英寸以上、4K畫質、3D顯示的大屏幕智能電視，未來將會越來越多成為市場銷售的重心。不過，當前谷歌、蘋果、樂視、小米等一批互聯網企業開始借助智能化浪朝進軍電視市場，與海信、TCL、康佳、創維、三星、索尼等傳統電視制造商搶奪市場，如何將彩電自身的畫質升級，與互聯網的交互式應用創新實現融合式發展，已經成為兩大陣營企業之間“一較高下”的關鍵點。

    發展趨勢：

    需求不減看好簡單易用

    零點調查顯示：目前智能電視飽受詬病的就是用戶體驗感差，特別是遙控器操作不便和運行速度慢。同時，界面設計混亂、不易查找內容和智能應用運行速度慢等問題，也成為他們放棄購買智能電視的重要因素。

    盡管如此，消費者對智能電視仍擁有極強的消費欲望，在所有的被訪者中，近9成(88.4%)的人下次購買電視時傾向于選擇智能電視。

    “用戶使用體驗差，只是智能電視在發展過程中必經的一道坎，與當前的電腦、手機一樣，企業都需要不斷面向消費者進行持續完善和提升，互聯網浪潮給傳統彩電企業帶來的最大沖擊，就是要不要埋頭創新而是要善于搭建開放式平臺，讓消費者融入到企業的智能電視定義過程中。”上述彩電企業人士如是說。

    消費者已經對智能電視給出自己的標準：簡單流暢、多設備互聯、智能遙控。此外，“可以多個任務同步運行，自由切換”、“看電視節目可實現預約收藏”的需求均占到6成左右。