近年來(lái)，伴隨著彩電產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展，眾多彩電企業(yè)都開(kāi)始全面發(fā)力智能電視，帶有智能功能的平板電視快速進(jìn)入尋常百姓家庭，并潛移默化的改變了人們的生活方式和習(xí)慣。

    其中，康佳作為智能電視的倡導(dǎo)者之一，不僅推出了多款經(jīng)典智能電視，同時(shí)還啟動(dòng)了金牌服務(wù)工程，其在智能電視領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)出擊，不難看出，康佳在智能電視領(lǐng)域已經(jīng)走在了最前沿。

    據(jù)了解，康佳致力于技術(shù)創(chuàng)新、資源整合、消費(fèi)體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的革新優(yōu)化，通過(guò)強(qiáng)大的產(chǎn)品力征服新一代消費(fèi)人群挑剔的消費(fèi)選擇，步步為贏，智領(lǐng)云時(shí)代。

    全新的X9000旗艦系列同步云電視以及雙通道同步云電視X8100系列，實(shí)現(xiàn)同步云端儲(chǔ)存、同步安全防護(hù)、同步商務(wù)辦公、同步云精靈、同步銀聯(lián)支付、同步全網(wǎng)搜索、同步異地視頻、K歌等強(qiáng)大同步云配置，給用戶(hù)帶來(lái)同步精彩和更多的個(gè)性化內(nèi)容服務(wù)。

    以雙通道同步云電視X8100為例，它除了搭載Android4.0平臺(tái)、囊括同步云電視所有卓越的體驗(yàn)與云功能之外，新增加的“雙通道”功能使視聽(tīng)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)新的升級(jí)跨越；同時(shí)引入頂級(jí)視頻平臺(tái)——央視網(wǎng)（CNTV）讓用戶(hù)可以觀看豐富節(jié)目?jī)?nèi)容；內(nèi)置金山微看等交互社交應(yīng)用可以實(shí)時(shí)和好友互動(dòng)，另外網(wǎng)絡(luò)同步K歌、Touch智控實(shí)現(xiàn)全電視功能語(yǔ)音操作、攝像頭實(shí)現(xiàn)手勢(shì)識(shí)別與控制等應(yīng)用也十分搶眼。

    尤其是雙通道技術(shù)，可以讓電視“由一變二”，極大地滿足了消費(fèi)者同一電視屏幕分別收看到兩個(gè)不同節(jié)目的需求，開(kāi)創(chuàng)了電視行業(yè)發(fā)展史上功能應(yīng)用的新里程碑，產(chǎn)品先后獲得中國(guó)視像行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)電子商會(huì)特別授予的“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“創(chuàng)新技術(shù)”等榮譽(yù)，上市首月X8100的銷(xiāo)量就實(shí)現(xiàn)1.5萬(wàn)臺(tái)，雙通道產(chǎn)品的創(chuàng)新力得到市場(chǎng)和消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

    同時(shí)，康佳智能電視帶來(lái)的不僅僅是產(chǎn)品概念的變更，彩電IT化必然帶來(lái)在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式乃至服務(wù)體制等方面的變化，也必將使終端產(chǎn)品、內(nèi)容應(yīng)用和用戶(hù)服務(wù)更好地融合發(fā)展。

    由此，康佳還啟動(dòng)了“6+1”金牌服務(wù)，搶占用戶(hù)心智高點(diǎn)，康佳智能電視“6+1” 金牌服務(wù)貼近消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求，切實(shí)考慮到用戶(hù)使用智能電視所來(lái)的變化。“6”是指6項(xiàng)基本智能電視專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括：1、上門(mén)預(yù)約準(zhǔn)備服務(wù)；2、安裝調(diào)試一站式服務(wù)；3、WIFI網(wǎng)絡(luò)測(cè)速服務(wù)；4、功能培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)；5、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；6、現(xiàn)場(chǎng)清理服務(wù)。以及隨時(shí)隨身的貼心服務(wù)，即開(kāi)通微信公共平臺(tái)，由康佳呼叫中心挑選出來(lái)的資深服務(wù)專(zhuān)家為用戶(hù)提供隨時(shí)隨身的貼身專(zhuān)業(yè)服務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)微信進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢(xún)、報(bào)修、投訴，定期推送服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)信息，構(gòu)建用戶(hù)隨時(shí)隨身服務(wù)平臺(tái)。

    康佳多媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理曹士平指出，在平板智能時(shí)代，電視不僅僅是一張屏，更多是軟件應(yīng)用和個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。康佳多媒體通過(guò)設(shè)計(jì)不同細(xì)分產(chǎn)品和差異化服務(wù)，以凸顯康佳品牌的產(chǎn)異化價(jià)值，“產(chǎn)品終端（電視）+差異化服務(wù)”將是康佳持續(xù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的突破口。

    2013年，康佳通過(guò)“金牌服務(wù)工程”打造差異化的服務(wù)價(jià)值，重新構(gòu)建康佳大拇指服務(wù)品牌，真正做到服務(wù)“大拇指”，先行樹(shù)立行業(yè)IT化服務(wù)的“樣板”。

    業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，電視行業(yè)比拼的已經(jīng)是綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)有好的產(chǎn)品，好的服務(wù)體驗(yàn)，誰(shuí)就是贏家，就能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。康佳創(chuàng)新弄潮云時(shí)代，以產(chǎn)品為王贏得先機(jī)。