海信集團有限公司董事長 周厚健 

    周厚健雖然以“VIDAA將有2.0、3.0的升級創新”結束他在海信VIDAA TV上市發布會的演講，但相信體驗過VIDAA的人，都會覺得這是海信向消費者表達誠意的一款產品。VIDAA——這個源于西班牙語“生活”的詞語開宗明義的解釋了海信做這個產品的核心態度：生活就要簡單，簡單就是王道。

    各種吐槽和不滿

    然而“簡單”對于始于2010年的智能電視而言剛開始還不是什么拿得上臺面的說法，最初的智能電視操作系統主要采用智能手機的系統，全球智能電視商機巨大，卻沒有合體的操作系統。大而全的設計思路更像一場科技炫富，其結果是智能電視的接通率不足三成，語音手勢識別成為擺設，不懂IT的人玩兒不轉電視，開機之后撲面而來的各種選項、各種看不懂用不會極其復雜的遙控器成為消費者吐槽的靶心，“挑戰智商”成為消費者對智能電視毫不留情的嘲諷。

    前景依然可觀

    有人分析，多少年以來，電視行業一直清高而自我陶醉地在“硬件”的進步上吟唱，用戶體驗差已經促成“逃離電視機”風潮。

    但智能電視產業卻風生水起。數據表明，2012年，全球智能電視出貨量超過5000萬臺，預計到2015年，將飆升至15349萬臺。智能電視將在未來幾年快速普及，隨之而來的，電視市場價值每年也將達到5000億美元，智能電視已成為繼計算機、手機之后的第三種信息訪問終端。與許多唱衰電視產業的人相對的是，蘋果、谷歌也排兵布陣，想在最大一塊屏幕的爭奪中找到機會。

    對于彩電廠商而言，對手就是消費體驗。

    醞釀VIDAA

    2012年，海信將“體驗”提到前所未有的高度并成為年度的經營方針加以宣貫。也正是基于對智能化戰略和“軟化”的需要，一個叫Jamdeo的加拿大百人團隊正式進入海信的收購日程表。Jamdeo加盟海信的第一個課題就是開發一臺簡單操作的智能電視。團隊開出的藥方是“通過‘減少’實現‘簡單’”、通過后臺系統“有組織的形式讓設計更有整體感”、“通過人性化洞察讓使用變得簡單”。

    減法的結果是海信最終把人們最常用的四大功能：直播電視、網絡視頻點播、媒體中心和游戲應用作為四個核心按鍵，通過軟件開發實現一鍵到達的順暢體驗。“簡單”不單純是外表的簡化，而是要通過簡潔智慧的設計讓電視在擁有強大功能的同時，更便于使用者操控。

    38處細節革命

    “從用戶最直觀的體驗來說就是原來從看網絡視頻切換到電視，再回到網絡影視，最快也需要7步，而VIDAA只要兩步。所以簡單的背后一點都不簡單。”周厚健以VIDAA電視用戶的身份記錄了自己的使用感受。

    160人的團隊、400多個日夜、38處微創新、38項申請中的專利成就了這些帶有快感的體驗。而這些藏著一些小性格、小體貼的革新卻是彩電廠商的一次自我救贖。如瀑布流式的換臺方式迎合了年輕人炫酷的感覺，小巧的紡錘形遙控器設計讓常用的按鍵永遠都在拇指控制范圍之內，網絡視頻的斷點記憶功能、媒體中心圖片的自動檢索分類及隱私保護功能，都讓這臺電視充滿著懂你的小智慧。

    海信希望這是全球反應速度最快、操作最便捷的智能電視，目前看基本實現了這一目標。毫無疑問，VIDAA TV已經開始不太像做硬件的海信和工程師思維的海信，然而，VIDAA TV帶給海信內部的思維變革遠遠不止于一款電視，它也意味著海信向“互聯網”主戰場的轉型。圍繞“體驗”這個話題，海信已經決定加快各渠道產品的體驗營銷，由此帶動電視機由名目繁多的促銷轉向“體驗營銷”的競爭。同時通過2.0、3.0產品的不斷升級與創新，能加快海信在市場的競爭優勢，突出海信的領先地位，也阻擊互聯網企業對電視產業的覬覦，肩負起守住電視這塊屏的責任。