視頻會議創新落地化,易用性受關注
從“軟硬之爭”到“高標清論戰”再到如今的全高清普及時代,不可否認,視頻會議行業一直是以技術創新推動的產業,然而,經過多年的發展,隨著核心技術趨于成熟,創新的定義不再局限于傳統的硬件創新,而是延伸到了行業細化應用,視頻會議開始真正融入了行業流程,成為了綜合化的信息溝通平臺,功能日益強大,而與之形成鮮明的對比的是,用戶群體卻日益大眾化,本著用戶利益至上的原則,在2014年的視頻會議市場,易用性成為了廠商營銷的重要賣點。
與以往的單純在概念營銷上下功夫不同,在2014年,視頻會議企業對細化應用的創新開始實質化,比如,針對應用需求強烈、應用范圍廣的遠程教育、遠程醫療,多家視頻會議企業針對性的推出了在線教育平臺、在線醫療平臺(如,華平的優醫匯App應用平臺軟件于2014年9月25日開始正式上線運營),由于直接面對大眾用戶市場,易用性就成為了影響用戶選擇的關鍵所在。
一直以來,視頻會議都被定義為“高大上”的科技化應用,創新型的概念層出不窮,統一通信、即時通信、混合通信、高清視頻會議、全高清視頻會議,融合OA、云視頻會議等等,無一不彰顯著其高科技含量。在實際推廣中,這些概念在對視頻會議應用進行了潮流性包裝,抓住了行業用戶眼球的同時,也讓它顯得高不可攀——沒有專業的IT人員維護操作,已經成為不少中小企業拒絕視頻會議應用的關鍵所在。可以說,視頻會議應用市場如果想要進一步拓展,那么易用性包裝首當其沖,廠商的創新思維要從“指標為王”轉化為“應用至上”。
在視頻會議行業,轉型綜合服務商已然成為了業內企業的共識,研發的方向也開始逐步由硬件技術創新轉移到特色化解決方案的提供,然而,由于核心技術的成熟,基于技術指標的突破性創新已經很難出現,圍繞人性化設計才能有更為廣闊的空間,易用性無疑是核心要素。因此,發力易用性,不僅是市場拓展的需求,也是業內企業持續創新的關鍵。
2014年的視頻會議市場,云計算應用已經日漸成熟,不再是單純的概念營銷,與傳統的視頻會議相比,云視頻會議的一個突出的特色就是易用性,因此,云視頻會議的推廣無疑也是易用性備受關注的重要推動力。投影時代預測,市場需求、廠商需求、云視頻會議推廣需求,三方面的合力,會讓易用性在2015年的視頻會議市場熱度不減。