科技產品的“創新”源動力應該從何而來呢？大多數人選擇的回答是“技術進步”。但是，這種理論卻很可能陷入“為技術論”的陷阱，制造、或者設計出那些雖然技術先進，卻最終沒有市場的產品。

    因此，技術革新和進步只應該是“產品創新”的手段，而不應該是真正的動力源所在。最終決定一款創新產品命用的只能是用戶。而深刻的把握用戶需求的演進規律，就成了成功的“產品創新”的真實動力。

    現在互聯網概念下，流行的產品評價標準是“用戶體驗”和“應用生態”。二者本質上是“用戶實際產品應用過程中的，各種應用可能和應用行為的集合”。這又以此為產品設計研發的基礎，廠商才可能制造出真正“贏得市場”的產品。將用戶“應用行為的進化”與產品創新結合，并以研究用戶行為為核心，構建產品創新體系，是真正體現科技價值的創新。這一點在彩電市場也不例外。

    可以先來回顧一下近3年彩電市場的變化。智能概念的大力興起，傳統的、非智能型電視幾乎已經被扔進了垃圾堆。同時，3D和4K電視業越來越得到市場的追捧。這類產品固然價格更為高昂，卻也能提供差異化的觀感體驗。不過，這些看似革命性的、改變了一個時代的電視創新，卻沒能挽留住電視機的用戶。

    研究數據表明，在國內一線城市、消費者在電視上花費的娛樂時間正在減少。北京已經至少流失了三分之一的電視觀眾。更廣闊的區域內，從2009年至2013年，電視的平均月使用時間也從94小時陡降至39小時。但是，電視觀眾的逃離，并不意味電視所以來的視頻節目、電視劇內容等產品失去了市場：另一個統計數據是，在過去4年，包括網絡和手機視頻在內，消費者人均視頻消費時數增長了兩倍多。

    消費者只是逃離了電視，卻更愛上了視頻：因為他們擁有手機和PC，以及平板電腦這類“應用體驗更佳”的設備。

    對此，國內老牌彩電巨頭，長虹認為彩電的未來必須“到用戶家里去發現”。通過分析了1500萬個有效用戶信息、嚴謹的數據研究，長虹得出的結論是：不是電視正在死亡，而是傳統的電視應用正在死亡。而近幾年電視產品的新概念：3D、智能、4K等都是以單純技術進步，堆砌新技術為中心，并沒有真正把握住消費者應用狀態的升級和演化，所以這類產品雖然創新不斷、卻無力挽救電視觀眾不斷逃離的趨勢。

    因此，研究彩電的創新就不能簡單的站在“新技術”的焦點上，而更應該站在“用戶都去哪了”這個關鍵的行業轉變上：以用戶緣何更為喜歡PC和手機設備作為視頻欣賞的終端、消費者是如何具體應用這些新設備的為出發點，進行彩電產品的“再造”。

    消費者為何更細化PC和手機呢？因為這些平臺內容更豐富、應用更自由。在PC上消費者不需要按照電視臺既定的內容列表看，可以全憑著喜好來觀看內容。在手機上，消費者可以隨時隨地的觀看內容，不受空間和時間的約束。更自由、更豐富，這是新平臺對于視頻內容的友好方面。但是，這些不改變電視自身觀看的長處。

    彩電產品在大屏幕的體驗感上，在實時直播節目的數量和內容上，在新聞節目的權威上依然具有優勢。這些觀看感或者內容上的優勢，與PC和掌上設備應該構成互補的關系。

    這種不同平臺的優劣差異，是構成整個視頻娛樂消費市場“內部結構”的基礎性因素。在這個統一的跨硬件視頻消費產業中，擺正電視機應該處于的位置，就是以消費者行為和用戶需求來創新彩電產品的核心問題。長虹對這個問題的解答用了一個巧妙的詞匯，叫做“協同”�！�—不同設備應對的是不同的觀看需求、或者觀看環境，但是作為根本性的視頻內容卻沒有變化；不同的觀看平臺應該圍繞著根本的視頻內容這個中心相互補充和幫助，展示給消費者最佳的彩電應用體驗。

    在以上產品創新理論指導下，長虹CHiQ電視應運而生：長虹宣布，電視機因此進入拋棄遙控器的時代，也徹底進入三網融合的時代。

    CHiQ電視可以帶走看：1/10秒即實現電視視頻移至下載手機或者PAD；隨時看：直播內容回放、歷史視頻在瀏覽，擺脫電視臺節目單的束縛；分類看：直播頁、點播頁、本地頁內容按消費者喜好分類，程序自主學習客戶的喜好、并優選最新內容；多屏看：實現電腦、平板、手機與電視屏幕內容的無限互動，數據互聯、功能互通……

    以“看”為中心，以多設備協同互動為基礎，長虹CHiQ電視正式通過強調消費者應用體驗在產品創新中的決定性地位，用時代科技賦予了傳統彩電新的生機和活力。在今天這個普遍強調IT技術“相對過�！钡臅r代，這種創新戰略更具有實踐意義。

    長虹CHiQ的獨特創新最大的不同就在于，他把握了消費者真實的應用需求，并將科技與人的體驗完美融合。這種創新不是簡單的為“新”而新、為追求新技術而新；是為了使用價值和消費者的需求感受而作的創新，是僅僅抓住“消費者都去哪了”這個彩電產業的現實命題而作的創新。CHiQ成功解決了技術進步這個創新手段，與應用需求這個創新目的之間的辯證關系，這是CHiQ能夠獲得成功的最大經驗。