隨著物流公司在三、四級農村市場,甚至更深更細的區域成立辦公點之后,越來越多的企業開始投身電商、移動電商領域,推進企業轉型升級。物流的高速發展,解決了電商送貨難的問題。對于農村傳統賣場來說,將會遭遇前所未有的市場考驗。
物流下鄉解決電商送貨難問題
“以前想再淘寶買個電視機,但是和客服說了郵送地址后,人家直接表明,產品送不到指定地點,需要用戶到市級地,自行取貨,這樣很麻煩,就放棄了,選擇在農村專賣店入手了一臺電視,比網上貴1千多”。“現在,我們家樓下就有順風物流,在網上訂購了一臺冰箱,不到四天就送到家了,還支持貨到付款,真不錯”一位湖南80后農村消費者對編輯說道。對于物流下鄉的情況,很多農村消費者表示歡迎。這不解決了電商運輸難的問題,還讓農村消費者也感受到了網購帶來的便利。
以前的農村家電專賣店,消費者想要入手一款家電產品,砍價是一件難事。專賣店銷售人員,由于得不到正規的培訓,缺乏服務意識,在銷售產品的過程中常常會出現與客戶發生口角,強買強賣。由于運輸不便,農村市場設立的家電專賣店數量不多,產品數量有限,沒有可比性,售后不全,造成很多農村消費者花大錢卻買不到高端產品。
自從物流入駐農村市場后,更多的年輕消費者選擇網購家電、生活用品和3C等產品。相較于專賣店中的高價格、粗糙的服務和數量有限的產品,電商為農村消費者帶來更多選擇。相關業內人士表示,物流網點設置在在鄉村地區,主要負責最后一公里的配送。看起來這是個快遞的問題,本質上卻是電商與專賣店之間的供應鏈競爭。
電商進村 傳統專賣店如何應對
農村市場蘊含著幾億人口,蘊藏的巨大消費潛力一旦釋放,當前的電商都是不能容納的,這就需要電子商務在國內更健康的發展,無論是電商平臺還是傳統企業自建電商,都將迎來新一輪爆發性增長,未來充滿著巨大的想象空間。
隨著物流企業的迅猛發展,我國農村市場的全面開放及各類電商的異軍突起,給曾經屬于“霸主”的傳統專賣店帶來了巨大的沖擊,業態演變過程中遇到的瓶頸制約了其進一步的發展。互聯網時代的傳統家電企業應將產品視為一個有機生命體,產品擁有自己的生長過程,其生長動力來自用戶的需求。
產品的開發有兩種模式:一種是企業內部團隊封閉開發,花N年時間,努力把所有可能性都想到,然后召開發布會,隆重登場;另一種是互聯網企業中常見的迭代開發模式,即先推出一個用戶最需要的功能,然后根據用戶反饋不斷完善。后者是以用戶需求為中心的互聯網思維的體現。廠商推出產品的最終目的是銷售。如果把握不好這一環節,即使產品再好也到不了消費者手中。
在銷售渠道方面,傳統家電廠商可以選擇賣場加電商的方式,但要想取得成功,還要注意錯位經營。其官方網上商城不能像原來那樣簡單把商鋪復制到互聯網,應區別定位,有針對性地選擇年輕時尚的商品進行重點銷售。
相關業內人士表示,面對電商帶來的沖擊,傳統家電企業需要確立差異化的競爭戰略,以清晰的定位,贏得顧客、取得效益、獲得發展。電子商務是一種工具和營銷手段,也是消費趨勢,它應該得到重視并在某些行業可以上升到經營戰略,但這種戰略只有明確企業核心價值、企業定位才可以得到有效實施。