隨著云計算、大數(shù)據(jù)、AI、5G等新興技術(shù)的飛速發(fā)展，各行業(yè)指揮中心接入設備正以指數(shù)級增長。而指揮中心的運行環(huán)境又存在多系統(tǒng)、多平臺、多廠商、多網(wǎng)絡及系統(tǒng)設備等復雜的管理環(huán)境特點。在此背景下，信息系統(tǒng)的運行維護變得尤為重要，信息系統(tǒng)運維管理只有借助智慧化的自動管理平臺，才能避免讓自身的工作陷入到“剪不斷，理還亂”的情境之中。
傳統(tǒng)運維監(jiān)測難點：
1、無法全覆蓋指揮中心所有設備和系統(tǒng)的監(jiān)測，容易出現(xiàn)漏報現(xiàn)場；2、網(wǎng)絡監(jiān)測、日志報表、基礎設施、環(huán)境等監(jiān)測系統(tǒng)分離；3、監(jiān)測運維對象過多，出現(xiàn)缺乏故障預警、告警等情況；4、缺乏面向設備、系統(tǒng)的整體監(jiān)測運維管理基于此，我們推出了綜合運維監(jiān)測管理平臺，針對各行業(yè)指揮調(diào)度中心，多會議室管控中心等場所的運維監(jiān)測管理。該平臺不僅可對CREATOR快捷所有系統(tǒng)設備如中控、分布式、矩陣、會議等，還可對第三方系統(tǒng)設備如大屏、攝像機、投影等進行集中運維監(jiān)測管理。并以此實現(xiàn)對指揮中心設備的利用率，設備的運行數(shù)、設備用電量、設備故障數(shù)、設備運行時間長、故障警告、設備信息、集控控制、設備資產(chǎn)、用戶權(quán)限、系統(tǒng)日志等的綜合運維監(jiān)測管理。
運維平臺可對室內(nèi)運行環(huán)境、設備運行狀態(tài)、故障率、利用率、系統(tǒng)用電、系統(tǒng)鏈路進行實時監(jiān)測和反饋，信息數(shù)據(jù)可以以柱狀圖，曲線圖，餅狀圖等形式分析反饋出來，并根據(jù)實時的監(jiān)測數(shù)據(jù)進行自動預警。
運維平臺可對系統(tǒng)設備進行集控管理，為管理員提供一個集中管理和對系統(tǒng)協(xié)助操作的平臺，并可對聲音、視頻、周邊環(huán)境的進行統(tǒng)一控制。
系統(tǒng)出現(xiàn)異常時，運維平臺自動彈出的橙色或紅色報警提示信息，可定位故障點到具體的模塊或通道，根據(jù)邏輯分析提示管理員故障排查的方向和思路。
運維平臺可對機房和指揮中心的設備信息進行記錄整理構(gòu)建設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，對每一臺設備的使用維護維修報廢等操作進行記錄和跟蹤，并形成周期性數(shù)據(jù)報表。設備錄入方式可以支持三種方式：手動錄入、設備清單批量導入和網(wǎng)絡搜索識別并讀取。對于設備信息記錄至少包含：設備名稱、型號、條碼、采購時間、維保期限、供應商信息、維護維修記錄、所屬房間區(qū)域、經(jīng)手人等。
用戶操作日志：對用戶登錄信息，對系統(tǒng)操作內(nèi)容信息進行記錄。系統(tǒng)警報日志：對系統(tǒng)監(jiān)測到警報信息、處理方式、處理人員、時間等記錄。系統(tǒng)安全防范日志：對試圖非法登錄、試圖破解、侵入系統(tǒng)的操作行為進行記錄。
運維平臺可支持多個不同的用戶登錄和管理，并根據(jù)每個用戶角色分配不同等級和范圍的權(quán)限。對于值班人員，自動記錄用戶交接班數(shù)據(jù)，并可生成值班記錄。
運維平臺可對系統(tǒng)的各項指標的監(jiān)測形成周期性報表，且進行數(shù)據(jù)的橫向和縱向比對，如對某個子系統(tǒng)或設備的電能指標進行比對分析，便于用戶了解系統(tǒng)用電情況。
運維平臺支持手動構(gòu)建系統(tǒng)拓撲圖和自動構(gòu)建系統(tǒng)拓撲圖，各個設備通過網(wǎng)絡接入交換機，服務器自動構(gòu)建系統(tǒng)拓撲圖，需要添加刪除或者更改，可以根據(jù)需求對系統(tǒng)拓撲圖進行手動修改，也可根據(jù)實際情況進行手動構(gòu)建系統(tǒng)拓撲圖。
綜合運維監(jiān)測管理平臺致力幫助用戶構(gòu)建完善的指揮中心設備管理體系，實現(xiàn)統(tǒng)一的基礎設施管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)中心機房環(huán)境、IT自動化管理等，實現(xiàn)自動化、標準化、規(guī)范化，提升整體指揮中心設備管理水平，保持指揮中心業(yè)務良性、穩(wěn)定和長效發(fā)展。
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