作為一種新的零售模式，2020年直播帶貨風頭日盛。從網紅主播“帶貨”到業界名人親自出場，再到各家老字號紛紛入駐直播平臺，直播帶貨儼然成為新的風口。而“總裁直播”正成為這場全民狂歡中最具特色的現象，見證并助推其進一步走向“沸點”。8月14日-28日，大屏AIoT創導者創維也聯手京東、蘇寧、天貓三大電商平臺開啟了主題為“老王的客廳”系列直播。創維電視副總裁王海在直播間積極與維粉互動交流，真誠地安利創維旗下多款熱門客廳電視并送上粉絲專屬福利。

    政策利好 消費回暖

    消費是經濟發展的目的和動力，推動線上直播電商等新型消費發展，實現線上線下相融合，對提振經濟動能具有非常重要的意義。當前，國內消費正在持續回暖，雖然家電行業短期承受壓力，但市場剛需仍在，消費者因疫情影響暫停的家裝與家電換代需求在下半年將得到更多釋放，行業下半年有望迎來春天。為提振消費，助推經濟增長，國家也接連出臺多項政策，3月，中央政治局召開會議強調要加快釋放國內市場需求，保持線上新型消費熱度不減；5月出臺的《政府工作報告》也提出“推動消費回升，要多措并舉擴消費，適應群眾多元化需求。”

    直播帶貨作為線上新型消費方式在一定程度上彌補了線下消費的不足，起到了擴內需、促消費的作用。隨著直播帶貨的流行，越來越多用戶涌入直播間，嘗鮮直播購物；企業家們也開始捕捉新的消費熱點和商機，嘗試直播帶貨。在市場環境的催生下，創維也提前進場，通過總裁帶貨直播的形式在激烈的電商直播環境中搶占先機，在提升品牌影響力的同時助力家電市場回暖。

    誠信種草規范直播 營造健康直播經濟生態

    數據顯示，2019年我國直播電商市場規模達4338億元。但在市場表現火爆的同時，一些問題也隨之而來。從夸大其詞的虛假宣傳，到產品質量的貨不對板，從售后服務的難以保障，到刷單、售假等各類亂象，都讓消費者在購物中難以安心、放心。中消協的統計數據顯示，37.3%的受訪者在直播購物中遇到過消費問題，“擔心商品質量沒保障”和“擔心售后問題”是消費者的兩大主要顧慮，如何促進直播經濟的健康持續發展成為當前很多企業思考的問題。

    從本質上說，“直播經濟”是一種“注意力經濟”或“體驗經濟”的延伸。直播間嘉賓和主持人的個人的影響力、感染力，讓消費者對其推薦的產品有著更高的信任度。王海作為創維電視營銷領域的幕后“操盤手”，自身對創維電視及相關技術了解透徹，擁有豐富的產品知識儲備、專業度，可以引導消費者在直播間挑選自己適合的產品。誠者，百行之源也，在“老王的客廳”系列直播中，王海秉承誠信種草原則，不僅在產品質量、服務上嚴格把關，杜絕問題商品進入直播清單，介紹產品時也不拒絕虛假夸大宣傳，欺騙、誤導消費者。例如，在介紹A20高端云社交智慧屏時，王海不僅真實地介紹了產品各項技術參數，還身體力行地演示產品諸多社交功能，為喜愛觀看直播購物的消費者帶來更優質的產品、服務和更實惠的價格；在介紹75A9劇幕影院時，王海還從自身觀看體驗出發，為消費者分析75A9劇幕影院在音畫質、健康護眼等方面的卓越表現，讓消費者在安全放心的環境中直播購物。

    多元化售后服務為直播添彩

    直播帶貨，借助的形式是直播，但最終交易的仍然是產品。產品質量過不過關、服務有沒有保障，才是決定用戶下一次會不會“買它”的關鍵。創維直播間爆款電視的背后除了產品本身技術性能過硬外，也離不開靠譜的售后服務。創維電視一直堅持以用戶需求為中心制定產品、營銷、推廣、渠道相關的策略，滿足用戶不斷變化的消費需求。王海在直播間介紹道，“創維電視售后主營業務包括咨詢、配送、安裝、維修、返修等，服務范圍遍布全國各市縣。同時，創維還承諾市區上門服務時間為24小時內，鄉鎮上門服務時間為48小時內，高效率地服務很好的保證了用戶的需求得到解決。”在產品同質化日益嚴重的當下，高品質的服務顯得尤為重要。未來，創維也會繼續秉承“服務好用戶、和用戶做朋友”的營銷策略，減輕消費者直播購物中的困擾。

    對于企業而言，電商直播既是風潮也是風口，只有抓住風口，才能走得更遠。此次“老王的客廳”系列直播的成功，不僅是在直播電商時代的一次破局突圍，更是在白熱化競爭的直播賽道中利用資源整合進行突圍的一次成功嘗試。站在2020年的節點上展望，人們的生活習慣已經發生了變化，消費方式也開始重構。創維也將順應趨勢不斷尋求更好的方式與消費者進行深度溝通交流，為消費生活帶來更多新驚喜。