杭州，自古以來就備受文人墨客的青睞，素有“人間天堂”之稱。如今，杭州一躍成為中國“電商之都”，不僅在智慧行業等方面遙遙領先，更在城市公共服務、民生等方面屢創佳績，成為新一代宜居宜業宜游的典范，榮獲“最具幸福感城市”美譽。

    近期，關鍵任務環境下的協作系統解決方案提供商——湖森科技走進杭州，用智能化專業音視頻系統為杭州打造現代化、數字化市民卡體驗中心 ，實現市民卡高頻業務自助辦理，方便市民自助辦理，進一步提升杭州人民的幸福指數。

    坐落在杭州拱墅區的杭州金投·市民卡數字體驗中心(以下簡稱“體驗中心”)是“全天候、開放式、智能化”數字服務大廳，是杭州市深化“最多跑一次”改革的有力措施，進一步提升服務效能，方便市民生活。

    建設需求

    Project requirements

    實現體驗中心大小屏音視頻互聯互通;

    超高清畫質、實時傳輸;

    實現智能化、可視化管控、便捷運維、高效運維;

    湖森科技基于需求，發揮其在專業視聽領域的優勢，將體驗中心打造成為互聯互通、智能管控 的現代化、數字化、科技感的新一代市民卡中心，打造杭州全面推進數字化轉型、優化營商環境探索“服務新樣板”。

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    智能“賦”能·四端協同

    作為杭州首創的居民卡，杭州市民卡走過了15個年頭，從單純卡片演變成了智慧一卡通，功能覆蓋智慧醫療、公共交通、體育健身、老年賬戶等功能，是市民居家旅行必備的“神器”，也是杭州智慧城市的基礎設施，是杭州民生改革的重要載體。

    正值杭州市民卡升級為第三代社保卡的關鍵時候，體驗中心承擔著大量換卡、辦卡辦理需求。如何更好地為市民服務，更快速的辦理業務，打造科技感、現代化的切身體驗，是湖森科技需要解決的問題。

    湖森科技智慧展廳解決方案以智能化為主旨，將體驗中心窗口端、自助端、移動端、PC端有機結合，融合不同系統、業務的圖像資料，形成一個大廳四端協同服務的新模式 ，全程自助，方便快捷。

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    “混”流傳輸·超高清畫質

    體驗中心擁有多個區域，顯示需求各不相同;并要求畫質高清、實時傳輸、音畫同步。

    針對此需求，湖森科技通過網頁版可視化管理軟件，對洽談區、辦理區、展示區、銀行服務區、多功能廳、領卡區不同區域的顯示屏進行分別管控，在電腦網頁直接實現拖拽上屏、開窗漫游、拼接 等功能，滿足不同場景的個性化顯示需求，實現大小屏協同交互的科技化體驗。

    同時，湖森科技采用獨有的編解碼技術，實現混流傳輸，兼顧4K超高清畫質和實時性 ，通過數字化展示手段，向杭州居民提供市民卡介紹、理財推薦等，用動態展覽的形式，提高觀賞探索興趣，將展覽展示更深入人心。

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    “智”能化管控·高效管理

    作為杭州全面推進數字化轉型、提升服務效能的重要措施，體驗中心致力于打造科技化、數字化的現代展廳。

    對此，湖森科技將集中管控功能融入系統 ，實現對所有燈光、空調、大屏、顯示屏等集中化控制管理，實現一鍵切換營業、下班、參觀等不同場景，極大地提高工作效率，應對不同的場景需求。

    杭州，一直在智慧城市、智慧民生等方面領先全國，本次，杭州金投聯合湖森科技，打造市民卡體驗中心，用專業音視頻，以智能化、科技化、專業化為連接，潤物細無聲地為市民辦理市民卡提供便利體驗，為杭州人民無處不在的“幸福”再添新精彩。