隨著近年來我國經濟強勁增長的態(tài)勢中,消費者對家電的需求穩(wěn)中漸旺。先進技術、新產品開發(fā)以及產品線也越來越豐富。家電產業(yè)已經成為中國迄今為止發(fā)展最為成熟的一個行業(yè)。在國內現行的家電市場里,消費者已不用在為尋找家電產品而大費周章,只要在種類、功能、外觀的選擇上仔細斟酌即可。但隨即而來的卻是依據什么有效渠道,如何去鑒別各大廠家所宣傳產品的可信度與購買后出現的質量問題,能及時找到相對應的部門去維修,已成為了廣大消費者目前最為關心的問題。
為了讓消費者能在第一時間獲取家電廠商最快速、最新鮮、最全面的行業(yè)資訊,樹立網站在消費者中的權威形象,熱訊家電網作為國內最大、最具價值的導購型消費電子專業(yè)門戶網站,此次聯(lián)合國內各類主打媒體中報道家電行業(yè)新聞的權威記者,建立起國內家電行業(yè)的第一個有組織的記者俱樂部,并與中消協(xié)合作,開辟熱訊家電網家電售后服務頻道和記者Club頻道。
以TCL為首的各家電企業(yè)在新聞發(fā)布會上發(fā)言,慶祝熱訊家電網的新頻道開通,為企業(yè)和消費者搭建良好的溝通平臺!皩V大用戶來說,多了一個有效的途徑了解家電行業(yè)的發(fā)展,反饋他們的需求,對企業(yè)來說,能夠及時獲知消費者的要求,媒體、記者們的建議,熱訊讓我們形成一個用戶-商家-媒體的三贏局面”,TCL的質量總監(jiān)吳東聚在發(fā)言時強調。
中國家電記者俱樂部的成立,在為廠商發(fā)布新品信息,采集一手賣場動態(tài)、行情報價及促銷信息,給廠家、渠道與消費者溝通交流的互動平臺上,再次聯(lián)合國內家電行業(yè)的權威記者充分利用媒體宣傳導向,借助媒體資源優(yōu)勢,為熱訊家電網注入了一股更加強大、更加堅實的后盾力量。大大提升了消費者在熱訊家電網中看到的家電廠商產品推廣可信度。
此次熱訊家電網與中消協(xié)的合作,開辟售后服務頻道,必將引起業(yè)界媒體的高度關注與重視,家電廠商可以借助熱訊家電網這個良好的媒體傳播平臺,以及中國消費者協(xié)會這個進行社會監(jiān)督和保護消費者合法權益的最權威機構,來壯大廠商在國內家電企業(yè)售后服務行業(yè)的規(guī)模;
隨著熱訊家電網家電售后頻道和記者Club頻道的建立,為網站提供了第一手的投訴信息,打造網站在消費者中的維權形象。有了這些行業(yè)專家資源和資深媒體專業(yè)人士組成的顧問團隊,保證了熱訊家電網所報內容的可信性和權威性;使消費者更加的信任于熱訊家電網;讓熱訊家電網成為消費者解決售后服務問題的首選網站。
熱訊家電網將凝聚中消協(xié)、廠商、媒體記者、廣大消費者的集體力量,為中國家電產業(yè)整體水平的提高做出新的貢獻!