等離子電視竟成消費者心病
“剛剛買來的新電視就要維修,對我造成了很深的心理傷害。”唐山市的劉向奎在315 投訴網上投訴松下等離子顯示器。他表示,他于2006年1 月22日在秦皇島蘇寧電器公司購買松下TH-42PA50C等離子電視機一臺,平時很少觀看。
2006年7 月14日晚上打開電視時,發現顯示器品幕左邊5 公分處出現一條上下通長的綠線有一毫米粗,7 月15日上午他又打開電視發現還有該綠線。他與松下客服取得聯系反映該情況,工作人員解釋說只能維修,而且還要看情況而定。劉先生表示,松下電視看了不足半年就出現嚴重質量問題,這讓消費者對松下品牌的質量不得不產生懷疑。
而據中國315 投訴網報道,一用戶的松下等離子電視在購買一年內開關處多次出現同樣問題,導致圖像無法顯示,產品無法正常使用,經維修后仍不見好轉,至今該問題一直存在。報道稱,松下維修部門在經過二次維修后,向用戶索取了300 元的上門維修費,由于該問題并未得到實質性解決,且在質保期內就多次重復出現,該用戶不愿支付維修費用,并向維權網投訴。