是故意還是無意，夏普選擇沉默

    在國內市場銷售的產品是否是被夏普故意抹掉了“中國符號”成為了此次事件的關注點。部分人士認為這僅是一個細節問題�？赡苁窍钠盏囊粋�小小的失誤造成的，并不是故意而為之。雖然“失誤”造成產品說明僅采用英文的可能性的確存在，但是更主流的觀點并不認為這是無意為之的結果。

    業內資深人士指出，夏普遙控器產品缺乏必要的中文說明并不是一兩件產品，而是長期的一貫的做法，只不過是最近隨著夏普歧視性銷售案件的升級才引起這么多的注意。專家指出，夏普在國內銷售液晶電視多年，是最早在國內銷售液晶電視產品的企業之一。其每年的銷售量均以十萬的單位計，拿07年來講，雖然與索尼、三星相比其綜合市場表現相差甚遠，但是其國內市場的銷售量預計也會超過50萬臺。因此，可以看出此次缺失中文說明案絕不是“個案”。

是故意還是無意，夏普選擇沉默

    同時更有深入的分析指出，夏普液晶電視機遙控器幾乎全球均采用一樣的模具：其產品在外觀造型和手感上幾乎一致。而其它市場，例如日本國內市場的遙控器均采用本地語言（日語）進行功能說明。這充分說明，產品工程設計人員“很清楚”文字說明對遙控器的意義。雖然夏普遙控器缺乏中文的說明不是“個案”，但是恐怕在國內市場“缺乏中文說明”對于夏普的全球市場就是一個典型的“個案”了。

    關于夏普遙控器缺乏中文說明一事爭論的焦點無疑就在“夏普是不是故意”為之上。然而，似乎沒有理由能夠支持，夏普一方面長期的大量的犯著錯誤，另一方面在其它市場又真正的知道“因該怎么做”的事實是“無意為之”。

    目前，筆者尚未從任何方面了解到夏普官方對此事件有任何的說明性表述，夏普無疑在選擇沉默。但是沉默并不能解決問題，并使各種疑問和猜測化解。