治理結(jié)構(gòu)不斷改進(jìn)：百年企業(yè)需要制度建設(shè)

    主持人：從您的個(gè)人經(jīng)歷看，最早在國有企業(yè)，后來在創(chuàng)維這樣的以個(gè)人為主導(dǎo)的上市公司，治理結(jié)構(gòu)不斷變化，或者說見證了中國公司的治理機(jī)構(gòu)的優(yōu)化和升級的過程。過去大概四、五年間，以您為代表的創(chuàng)維管理團(tuán)隊(duì)，給創(chuàng)維整個(gè)公司的治理結(jié)構(gòu)具體帶來哪些變化？

    張學(xué)斌：任何一家企業(yè)一定要從自身發(fā)展來考慮它的管理的問題，公司的管制問題，我們講了叫“治理結(jié)構(gòu)”，因?yàn)樗�是一種自發(fā)的、內(nèi)在的一種需求，如果你要想能夠持續(xù)發(fā)展，他一定是不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織。一定要看今天存在哪些問題，今天采取哪些方法可以去彌補(bǔ)，未來可能這些問題就不存在了。所以創(chuàng)維一直也在做這個(gè)工作。

    其實(shí)我們在2000年那一次職業(yè)經(jīng)理人事件（銷售總經(jīng)理陸強(qiáng)華拉走了100多名銷售骨干，創(chuàng)維集團(tuán)營銷系統(tǒng)遭遇重創(chuàng)）已經(jīng)暴露出公司治理方面的一些問題，其實(shí)那個(gè)時(shí)候已經(jīng)暴露了。從那以后我們一直在思考，在改進(jìn)我們公司內(nèi)部的制度和我們公司的治理，實(shí)際上已經(jīng)在做，只是說從04年、05年我們把這個(gè)進(jìn)程加快了。如果你要說具體，其實(shí)這個(gè)也很簡單，公司管制也很簡單，跟國家的治理也是一樣。你怎么運(yùn)營這個(gè)公司的，怎么運(yùn)作這個(gè)公司的？

    比如我們公司有若干個(gè)利益相關(guān)的各方，有股東，有經(jīng)營決策的，有日常運(yùn)營的，有員工，還有社會(huì)各方面的。如何把各方的職能或者功能充分的發(fā)揮？如果發(fā)揮好了，公司運(yùn)轉(zhuǎn)很正常的，需要把各自的職責(zé)非常清晰，我們實(shí)際上把各方職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)。

    比如股東會(huì)你是干什么的？以前股東會(huì)和董事會(huì)混在一起了。比如說董事會(huì)應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？以前董事可以不承擔(dān)責(zé)任，真正意義上的公司董事的責(zé)任是最大的，所有的公司運(yùn)營結(jié)果都是由董事來承擔(dān)。在這之前不是很清楚，然后經(jīng)營層究竟向誰負(fù)責(zé)？所以在04年以后，我們把這些工作更加明晰，你要想各方都要真正履行好你的職責(zé)，就要求各方專業(yè)性很強(qiáng)。如果專業(yè)性不強(qiáng)這個(gè)公司做不好。比方說董事會(huì)，如果董事會(huì)成員本身的專業(yè)性不夠的話，這個(gè)是做不好董事會(huì)的工作的，我們就要董事會(huì)按照這種要求重新進(jìn)行改組。

    我們董事會(huì)和經(jīng)營層的關(guān)系究竟以什么方式來進(jìn)行管理，我們要進(jìn)一步明晰。主要董事會(huì)對于下面經(jīng)營層來講，我們主要是在制定戰(zhàn)略，進(jìn)行資源分配，人員的考核，目標(biāo)的確定這些方面做工作。下面要放手，真正實(shí)現(xiàn)分權(quán)的關(guān)系，不是一個(gè)簡單的授權(quán)關(guān)系，分權(quán)本來應(yīng)該他的就要讓他去做，這樣把我們內(nèi)部的公司治理就確定下來就比較順。我認(rèn)為這是保證企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，或者我們講科學(xué)發(fā)展的最根本的東西，一是制度，如果不是這個(gè)的話，它會(huì)受很多人為因素的影響和干擾，一旦這個(gè)人有什么事，每個(gè)人生命都有限，企業(yè)可以做到無限，但是人的生命是有限的，我們可能哪一天人力也是有限的，也許哪一天我就做不了那個(gè)工作，我的能力有限可能管控不了，那是很正常，我相信這是很正常的。但是這個(gè)體系還要正常運(yùn)作，要靠這個(gè)體系去保證。我們認(rèn)為一個(gè)百年的企業(yè)，它是基于一個(gè)良好的制度基礎(chǔ)之上才能做到的。