渠道建設加強創新

    作為國內最大的家電企業之一，TCL經過多年建設已經擁有了極其完善的銷售網絡。目前，TCL全國各地有3萬個銷售網點、2萬家特約維修點，全國銷售網點縣級以上市場覆蓋率為100%。

    與此相呼應的是一個完善的物流配送體系，TCL在每省建立了至少1個區域貨物倉儲配送中心，省內訂單均能在24小時內響應到位，訂單響應準確率為100%，商品準時送達率為99%以上。正是憑借這一完善的物流配送體系，在“家電下鄉”活動之中，TCL才有底氣向農村消費者做出“專人負責、免費送貨、免費調試”的承諾。

    最近，TCL又在銷售渠道上做出新的嘗試，集團旗下的網上商城已經正式上線，這標志著TCL整合其各產業資源，與淘寶、京東、當當等行業內領先的網店及央視購物等電視臺展開商業合作而建立的統一電子商務平臺出籠。

    TCL集團高級副總裁史萬文表示，憑借TCL自身完善的物流配送體系、客戶信息處理系統和消費者服務體系，TCL完全可以把網上商城打造成消費者滿意的最先進的網購平臺。行業人士認為，TCL此舉打造了家電行業新一代網上商城模式，標志著國內大件商品尤其是大件家電產品已經進入了網購時代。

    TCL強大的銷售能力，不僅為其產品的價值實現提供了有力的輔助，同時也成為TCL的一個重要的利潤來源。TCL旗下的翰林匯如今已經成為國內最大的筆記本電腦專業分銷商之一。翰林匯旗下筆記本電腦分銷品牌覆蓋了ThinkPad、HP、TOSHIBA、華碩、DELL、蘋果等全球一線品牌。而翰林匯的銷售收入在過往3年均呈高速增勢，2007－2009年的營業額分別為53.55億元、58.56億元和77.18億元，每年銷售收入增長都高于行業平均增長水平，2009年實現利潤2.32億元，并且有望繼續保持快速增長。