蘇寧易購買電視 收到非全新貨

    事主：繆先生

    事件描述：我12月12號在蘇寧易購搞特價(jià)的時(shí)候購買了一個(gè)熊貓彩電LE19M16，一直沒發(fā)貨，說沒有現(xiàn)貨，好不容易等到18號安排發(fā)貨，20號收到電視機(jī)，發(fā)現(xiàn)電視機(jī)外包裝沒有密封，也沒在意，拆開包裝發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)問題，懷疑是非全新機(jī)：

    1、底座有螺絲安裝過的痕跡，正反兩面都有

▲底座圖

    2、裝說明書的袋子是破損的(出廠的新機(jī)子袋子兩個(gè)地方破損不好解釋)

    3、機(jī)子的附件用透明膠帶固定在機(jī)子上，而固定的方式也不像是原裝的，同時(shí)也有破損

    鑒于非全新機(jī)，所以我拒收并要求換貨，換全新機(jī)，當(dāng)時(shí)送貨員把機(jī)子拿走了，但是后來多次去電話，開始告訴我22號到貨，后來又改口說該款已經(jīng)無貨，要求我退貨，但是從我收到機(jī)子并要求換貨的那天直到現(xiàn)在蘇寧易購上該型號電視機(jī)仍然在銷售，并沒有顯示無貨，價(jià)格也由我買的時(shí)候的799元漲到了899元，如果無貨怎么網(wǎng)站上還在繼續(xù)銷售，而且價(jià)格上漲了100元，是否因?yàn)槲姨貎r(jià)的時(shí)候購買的，感覺吃虧了，而不肯給我換貨，要求我退貨呢，蘇寧易購太沒有誠信了。

    筆者提示：由于一般送貨員并不提供裝機(jī)服務(wù)，很多消費(fèi)者在收到電視后并不會打開仔細(xì)觀看，所以即便是機(jī)器存在一些問題也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。筆者建議大家都要像繆先生這樣，在送貨員在場的情況下仔細(xì)檢查商品，如果存在問題要拒絕簽收。