趨勢的必然結(jié)果
為什么會出現(xiàn)這樣一場以價格戰(zhàn)為表象,真實目的在于引導(dǎo)改變購物模式的商戰(zhàn)呢?有兩個方面的問題可是值得我們特別關(guān)注:
第一,商業(yè)模式到了將要發(fā)生重大變革節(jié)點。眾所周知,大家電(彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)等)經(jīng)歷了專業(yè)店專業(yè)經(jīng)營為主導(dǎo),到目前以連鎖大賣場為主導(dǎo)的商業(yè)模式過渡。在網(wǎng)絡(luò)購物逐漸被人們所接受的背景下,向網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的趨勢已經(jīng)非常明顯。看到了這一點的商業(yè)資本,早在幾年前就開始有所布局。比如,蘇寧易購作為蘇寧的B2C網(wǎng)購平臺,早在2009年8月就開始上線運營;國美也意識到,靠自身團(tuán)隊發(fā)展的網(wǎng)上平臺國美商城,不足是抗衡蘇寧易購、京東商城等競爭對手的快速發(fā)展。于是在2010年11月斥資4800萬元收購庫巴購物網(wǎng)80%的股份,力圖通過資本整合的力量實現(xiàn)在B2C領(lǐng)域的領(lǐng)先。雖說,各路諸侯布局較早,但是到這次京東與蘇寧叫板之前,大家電類的產(chǎn)品緣于網(wǎng)購后臺的建設(shè)等因素的制約,始終還處于蓄勢時期。目前,不僅諸多電商的配送通道已經(jīng)完善,售后服務(wù)體系也基本建成。大家電產(chǎn)品從線下到線上的障礙已經(jīng)掃清,引導(dǎo)消費者已經(jīng)是水到渠成。
第二,網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入到需要進(jìn)一步深化節(jié)點。網(wǎng)上購物已經(jīng)發(fā)展了很長的時間,起碼有兩個方面到了需要突破的節(jié)點上,一方面長期以來的網(wǎng)絡(luò)購物基本上集中在穿衣、吃用等即時消費品上,像大家電這樣的耐用消費品,人們還是習(xí)慣于在線下實體店購買。網(wǎng)購不突破這一點,就無法實現(xiàn)作為主流消費模式的轉(zhuǎn)變。況且,網(wǎng)購在即時消費品上的安全與普及,也打消了人們對選擇耐用消費品上的顧慮;另一方面長期以來在網(wǎng)上購物的基本上集中在80、90后群體上。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與觀念的改變,現(xiàn)在網(wǎng)購的消費群體逐步向70、60后擴散,在文化層次較高的消費群體中,甚至50后也加入到網(wǎng)購中。消費群體的擴大必然也會促使網(wǎng)絡(luò)購物標(biāo)的增加。
在新互聯(lián)網(wǎng)時代到來的背景下,京東和蘇寧選擇了以“價格”作為焦點,發(fā)動了一場聲勢浩大的舌槍唇戰(zhàn),不僅在業(yè)內(nèi)掀起了巨大的波瀾。就連一些不明就里的供應(yīng)商,也參活到其中。對消費者來說,京東與蘇寧的斗法,更像是一場精彩的大戲,給消費者上了一場家電網(wǎng)購的普及教育課,有助于新互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)上購物的普及。