最好的產(chǎn)品比較體驗,次一級的產(chǎn)品才媲美參數(shù)和所謂的科技指標(biāo)——這是互聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵特征。這類產(chǎn)品的代表作就是大名鼎鼎的蘋果!
細心的消費者可以發(fā)現(xiàn),蘋果手機在顯示屏幕、CPU、內(nèi)存等指標(biāo)上,從來不采用那些剛剛推出的、最高指標(biāo)的產(chǎn)品和技術(shù)。蘋果產(chǎn)品在設(shè)計中,最注重的是軟件功能和軟硬件一體化設(shè)計。這使得,即便采用同等硬件的產(chǎn)品中,蘋果產(chǎn)品的體驗感往往好于一些低端的小品牌產(chǎn)品。這體現(xiàn)了蘋果產(chǎn)品系統(tǒng)思維、工程思維的產(chǎn)品思想,而不是單純的硬件對抗的產(chǎn)品策略。
目前,向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的彩電產(chǎn)業(yè),也開始更多的采用類似于蘋果策略的“產(chǎn)品設(shè)計”思維。這是導(dǎo)致,2013年下半年,市場最火的產(chǎn)品卻不是那些最新技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的根本原因。這一變化也說明,彩電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始習(xí)慣于“IT”思維。
自2011年底,有消息表明聯(lián)想即將推出自己的彩電產(chǎn)品開始,彩電是家電還是IT的爭論就成為了一個最熱的行業(yè)話題。
從產(chǎn)業(yè)鏈上游看,彩電,尤其是智能電視的主要上游產(chǎn)業(yè)包括:液晶面板、軟件工程、半導(dǎo)體設(shè)計和制造、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用內(nèi)容——這些最關(guān)鍵的彩電上游產(chǎn)業(yè)都屬于傳統(tǒng)的“IT”概念范疇。在下游上,智能電視以O(shè)S為基本平臺、以軟件應(yīng)用為特征、依賴于通用計算和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的體驗方式,也在已經(jīng)“PC”化和IT化。但是,在終端產(chǎn)品市場上,傳統(tǒng)家電企業(yè)依然占據(jù)彩電市場的絕大部分銷量。產(chǎn)品的市場規(guī)律依然鐘情于傳統(tǒng)的“家電規(guī)則”。這就是,彩電行業(yè)兩頭都在“家電”之外,僅剩品牌擁抱傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實格局。
彩電產(chǎn)業(yè)與IT的這種特殊格局結(jié)構(gòu),一定是一個不穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。首先想打破這種結(jié)構(gòu),并從中漁利的是聯(lián)想,隨后又來了小米和樂視。這些企業(yè)對彩電產(chǎn)業(yè)的滲透,就是看中了彩電產(chǎn)業(yè)不得不IT化和互聯(lián)網(wǎng)化的本質(zhì)方向和市場機遇。這些新手的挑戰(zhàn)也使得傳統(tǒng)彩電企業(yè)不得不主動開啟“互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型的閥門。
彩電企業(yè)要擁抱IT、擁抱互聯(lián)網(wǎng),就必須熟悉這一新行業(yè)的“規(guī)矩”。IT行業(yè)的本質(zhì)特征是什么呢,根本規(guī)律是什么呢?這個問題很復(fù)雜,但是卻也有幾個容易把握的亮點。
第一, IT行業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)。比如,所有CPU產(chǎn)品都會擁有一個規(guī)范的軟硬件接口,在符合這個接口標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)中,這個CPU就能穩(wěn)定工作,反之則根本安裝不上去。彩電產(chǎn)業(yè)采用液晶屏、CPU、內(nèi)容和OS等軟件,也符合IT產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的特征。這一特征使得,只要是按一定標(biāo)準(zhǔn)制備的彩電產(chǎn)品,即便是不同品牌的產(chǎn)品,其相關(guān)部件也能互換使用;只要是按照既定標(biāo)準(zhǔn)制備的彩電產(chǎn)品,他就應(yīng)該具有標(biāo)準(zhǔn)約定下的基本性能,而不缺取決于是那個企業(yè)制造了整機;按照標(biāo)準(zhǔn)化制備的產(chǎn)品,參數(shù)具有基本性能下的可直接比較意義、透明的參數(shù)體系能可靠的描述產(chǎn)品的基礎(chǔ)性能。
第二, IT行業(yè)是一個技術(shù)創(chuàng)新不斷的行業(yè)。典型的,CPU行業(yè)有intel的“摩爾定律”、面板行業(yè)有“京東方的王氏定律”。IT產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品短則6個月,長則兩三年一定會出現(xiàn)明確的產(chǎn)品升級和換代。對于這樣的行業(yè),單純追求產(chǎn)品的高指標(biāo)是沒有意義的:除非消費者有能力不斷換新的產(chǎn)品。反而是,量入為出的消費理念更為實際。比如,INTEL在CPU產(chǎn)品上分成五六個基本產(chǎn)品線,面向不同等級性能需求的用戶,而不是一味的將最好的產(chǎn)品推給客戶——甚至美國軍方還在為最先進的戰(zhàn)斗機采購intel15年前設(shè)計的奔騰三代CPU產(chǎn)品。這一規(guī)律體現(xiàn)在彩電產(chǎn)業(yè)上,就是2013年下半年以來,占據(jù)輿論陣地大半篇幅的產(chǎn)品,居然都是些“技術(shù)不頂尖”的產(chǎn)品:反而那些正真稱得上是“土豪”的技術(shù)革新產(chǎn)品,不大受行業(yè)待見。
第三, IT行業(yè)是一個相對性能過剩產(chǎn)業(yè)。IT行業(yè)的性能過剩說不是“自古以來”就有的。而是最近七八年,隨著IT技術(shù)“過快”的擴展而產(chǎn)生的。這個相對過剩的含義包括,一些應(yīng)用領(lǐng)域現(xiàn)有技術(shù)足以勝任、一些應(yīng)用領(lǐng)域還等待更好的技術(shù)來滿足、IT技術(shù)自身進步的空間依然巨大三個層面。在產(chǎn)品上,這一特點則體現(xiàn)為,最新的產(chǎn)品擁有市場,老產(chǎn)品也擁有市場。例如,上面提到的美國軍方采購15年前設(shè)計的CPU的案例。在軟件上,類似的案例則是微軟的XP這一古老的系統(tǒng)還在大量應(yīng)用,而且很多用戶不愿更新最新產(chǎn)品——因為,對于這些用戶的需求,現(xiàn)有的,或者以前的技術(shù)下的產(chǎn)品已經(jīng)足夠用了。這一規(guī)律表現(xiàn)在電視產(chǎn)品上,蛀牙體現(xiàn)在“性價比產(chǎn)品”大受關(guān)注、最新世代的屏幕產(chǎn)品并不能代替原始產(chǎn)品、最新規(guī)格產(chǎn)品應(yīng)用的前級技術(shù)不是最新的(例如,友達4K面板依然大量使用傳統(tǒng)多晶硅TFT,而不是嶄新的金屬氧化物技術(shù))。同時,技術(shù)過剩這一特征也體現(xiàn)在一些產(chǎn)品的規(guī)格更新的緩慢上:比如在4K已經(jīng)推出的今日,32寸電視依然大量沿用1366*768的分辨率,不用說4K,就連2K都尚未普及。
以上提到的IT產(chǎn)業(yè)的三個亮點規(guī)律,已經(jīng)成為影響彩電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵“規(guī)律”,也是彩電產(chǎn)業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)必須注重的行業(yè)規(guī)則。
標(biāo)準(zhǔn)化的特征使得彩電產(chǎn)品能夠在代工廠大規(guī)模的生產(chǎn),同時不受到代工企業(yè)“脫離銷售和消費者”的產(chǎn)業(yè)斷層的影響、不因為代工企業(yè)不接觸消費使用環(huán)節(jié)而產(chǎn)生性能和品質(zhì)的差異。高度標(biāo)準(zhǔn)化的IT特征,是使得彩電產(chǎn)品能實現(xiàn)需求分析與制造分離的關(guān)鍵。高速的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新與相對技術(shù)過剩并存,是彩電行業(yè)告別“技術(shù)控”時代的基礎(chǔ)。也是彩電行業(yè)從技術(shù)競爭到應(yīng)用體驗和生態(tài)鏈競爭轉(zhuǎn)變的“最主要條件”。在這些特色行業(yè)規(guī)律的影響下,國內(nèi)彩電市場已經(jīng)表現(xiàn)出一些完全不同于以往的競爭態(tài)勢,并將由此構(gòu)筑起嶄新的彩電產(chǎn)業(yè)市場格局。