轉眼間，2014年已接近尾聲，毋庸置疑，在即將過去的這一年中，有各種新技術、新產品不斷涌入市場，也有各種新政策不斷出臺，還有在這一年中有業績猛增的彩電企業，也有業績下滑的彩電企業。總的來說，2014年機遇總是與挑戰并存，回顧過去，困難和問題也是存在的。但在全行業的共同努力下，健全的機制正在逐步形成，滿足客戶能力也在逐步提升。在此，我們遴選出本年度諸多熱門事件，給即將過去的2014年畫上一個圓滿的句號。

TCL發布《八大行動》 引互聯網電視回歸品質競爭

    自2013年始，樂視、小米等互聯網企業，打著“顛覆者”旗號進軍互聯網電視市場，憑借價格戰、話題營銷賺足了眼球。原有秩序已破，但新的秩序并未建立，互聯網企業自身也陷入盈利模式不明、質量不佳、售后服務不完善等質疑中，成為行業公認的“破壞者”。

    而以TCL為代表的跨界創新的彩電企業，則大刀闊斧糾正行業不良之風，并推出了《八大行動》，重建行業務實之風、推動互聯網電視全面普及，以有力舉措指引產業正確發展方向。

    行動一：聯網百分百行動——家庭互聯網技術的發展滯后導致

    智能電視與互聯網的連接，是電視智能功能實現的基本前提。2014年TCL針對推出的所有智能產品行業內率先制定與電視安裝同步的《家庭互聯網入戶解決方案》，提供系統完善的家庭互聯網技術服務，實現“100%聯網”。

    行動二：真智能行動——智能打假

    響應國家號召在各個領域開展打假行動，按照智能電視發展規律制定智能電視標準，按需易擴展，海量視頻音頻內容的獲取是智能的，用戶與電視的交互是智能的，海量的應用程序，快速迭代。TCL堅持一心一意做產品的原則，在2014發起 “真智能行動”，保證旗下所有智能電視全部符合真智能標準。

    行動三：持續滿意行動——快速迭代的方法來解決

    與傳統電視產品不同，智能電視除了在產品銷售這一環節，還要從產品工藝與設計，操作交互體驗，應用及資源的質量和數量，使用過程問題處理，售后問題處理等環節全方位入手，方能達成用戶對其“持續滿意”的體驗要求。對此，TCL將大力開展持續使用滿意行動，使消費者在使用智能電視的過程中達到持續滿意。

    行動四：杜絕概念炒作，花5000元用5000元”，“花3000元用3000元”

    以3D技術為例，其產業鏈包括3D拍攝設備、3D內容制作、3D片源壓縮技術、3D傳輸技術、3D片源解碼播放技術及3D播放設備等諸多環節組成。從電視產品概念推出到今天已經走過了5個年頭，但是智能互聯網時代，通過技術的手段開發3D的內容源，才是解決該技術的顧客體驗的正途。TCL杜絕概念炒作，從軟件開發到應用匹配，聚焦產品體驗感，讓產品的實用性得以與其智能等概念相匹配。

    行動五：真高清進萬家行動

    4KX2K產業鏈形成尚待時日，藍光作為目前產業鏈最成熟，最完整的顯示技術，通過智能的手段，利用互聯網直接把真高清1080P的內容推送到千家萬戶。TCL攜手愛奇藝強強行動。

    行動六：免費生態圈行動

    “免費”是互聯網精神最核心的表達，然而現階段由于受制于互聯網資源不足及產業鏈不完整等因素，智能電視行業在“優質資源”“智能應用”等方面并未形成免費生態圈。對此，TCL將秉承互聯網精神，從高清影音、智能應用、增值服務等核心方面打造智能電視行業真正的資源免費模式。

    行動七：全方位服務行動

    在電視產品互聯網化轉型的過程中，傳統的電視服務模式已經不能適應行業現狀及用戶需求。智能電視帶來的頻繁的用戶使用過程故障排除對服務模帶來極大的挑戰。2014年TCL在行業內率先行動，全面開展陽光服務行動，為消費者提供專業“一對一”，“點對點”技術服務。

    行動八：全渠道銷售行動

    隨著現在消費者購買途徑的增加，消費者對購買的便捷性要求逐漸加強，消費者更加希望能在自己身邊就可以得以體驗、享受優惠和獲取服務。對此，2014年TCL 將全新布局銷售格局，在鞏固已有的分銷渠道的同時探索新的營銷模式。

    “《八大行動》十分接地氣，不僅將全方位維護消費者利益，增強他們對于互聯網電視產業的信心，而且也將引導行業良性競爭的回歸，重建互聯網電視產業發展秩序。” 中國電子商會副秘書長陸刃波對此表示，《八大行動》的落地，體現了TCL全力為互聯網電視發展保駕護航的決心，這樣的舉動將會起到一個榜樣的作用，有望推動整個行業的規范化發展，提升整個行業的產品質量，并提高產業競爭力。