相比區(qū)域晉級(jí)賽，總決賽比賽環(huán)節(jié)難度更高，競(jìng)爭(zhēng)更激烈。決賽的第一個(gè)環(huán)節(jié)是技術(shù)理論和反應(yīng)速度的雙重比拼——“巔峰競(jìng)答”。50位選手緊盯著大屏幕，屏氣凝息，腦筋伴隨著題目的切換急速運(yùn)轉(zhuǎn)，眼疾還得手快！勝利的歡笑聲、錯(cuò)失的惋惜聲此起彼伏，比賽現(xiàn)場(chǎng)氛圍緊張而又熱烈。

“巔峰搶答環(huán)節(jié)”精彩瞬間

    “巔峰競(jìng)答”之后是極速組裝環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)除了組裝之外，還需要將預(yù)先設(shè)置的故障排除，保證整機(jī)正常使用，這是實(shí)實(shí)在在的專(zhuān)業(yè)實(shí)操技術(shù)的角逐較量。一顆顆微小的螺絲釘、一根根細(xì)線(xiàn)、一塊塊不起眼的電路板成為了工程師們要征服的一座座“高山”。若非報(bào)以精益求精的工匠之心，絕不可能在群雄爭(zhēng)斗中獲得勝出的機(jī)會(huì)�？粗�工程師們?cè)谙Ｎ纸换ブ悄芷桨宀鹧b機(jī)的線(xiàn)路、零件、板塊上嫻熟游走的雙手和專(zhuān)心致志、成竹在胸的神態(tài)，不禁肅然起敬。精湛的技藝是為用戶(hù)提供卓越服務(wù)體驗(yàn)的基石，穩(wěn)扎基石方能筑成摩天樓。

“極速組裝環(huán)節(jié)”精彩瞬間

    決賽的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是情景模擬，選手需模擬現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情境，回復(fù)并處理問(wèn)題，在考驗(yàn)工程師對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)提取能力的同時(shí)，更對(duì)其服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。一位優(yōu)秀的技術(shù)工程師，不僅要擁有過(guò)硬的技能，還必須具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，如此才能給用戶(hù)帶去卓越的服務(wù)體驗(yàn)�！耙郧安恢�道這樣與用戶(hù)溝通能為他們帶來(lái)更好的體驗(yàn)。大家真的都特別優(yōu)秀，互相學(xué)習(xí)到了很多東西。”在最后一個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，選手李工感慨道。

“情景模擬環(huán)節(jié)”精彩瞬間

    從全國(guó)初賽到區(qū)域晉級(jí)賽，再到總決賽，“為用戶(hù)創(chuàng)造卓越的服務(wù)體驗(yàn)”作為目標(biāo)貫穿賽事全程�！拔鋭�(dòng)全國(guó)”工程師技能競(jìng)賽的舉辦，不僅充分激發(fā)了工程師們的學(xué)習(xí)熱情，更提升了工程師們的技術(shù)理論、實(shí)踐能力以及服務(wù)意識(shí)。視�？偨�(jīng)理黃明寒表示：“今年是第一屆，未來(lái)我們還會(huì)繼續(xù)辦下去。”以賽促學(xué)，在未來(lái)，視睿將持續(xù)為全國(guó)各地的服務(wù)工程師提供交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，攜手全國(guó)各地的服務(wù)工程師一起為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。