個案投訴

二手彩電沒任何標識
　　消費者朱先生：前段時間我從二手市場買來一臺“名牌彩電”，沒想到看了不到3天就發生爆炸，幸虧當時人都不在屋內，才沒有受傷。由于沒有購貨發票等任何證據，不知道到哪里進行索賠。我買的時候這二手彩電也沒有任何標識，不知道是不是報廢品。

記者行動
　　二手市場不見舊貨標簽
　　記者昨天走進大沙頭盛賢二手家電市場，發現各檔口彩電、空調、冰箱等各式家電新舊程度不一，但沒有一家標明“舊貨”標識。“我們這里的彩電雖然是舊的，但全部是原裝的，沒有經過維修的。”一老板娘向記者說。“質量如何保證呢？”記者問。對方說：“我們兩年包修，一個月包換。”記者又問：“怎么沒有貼上舊貨標簽呀？”“標簽？沒聽說。我們這里都不貼什么標簽的。”對方答道。記者隨后采訪了幾家賣空調、洗衣機的店主，對方都表示不知道要貼標簽。“我們這里的貨雖是舊的，但絕對是原裝的。”一家賣空調的女老板向記者“透露”。

相關規定
　　舊家電必須貼舊貨標簽
　　據了解，舊家電是指經過測試達到舊家電安全標準和性能標準，可作為二手商品繼續銷售使用。根據相關規定，從3月1日起，進入交易市場的舊家電須貼“舊貨”標簽，使用周期至少要半年以上。但目前二手家電大多手續不全，且舊貨不在“三包”范圍之內，一旦出現質量問題，如雙方事先沒有約定，消費者拿不出足夠的證據，導致人身傷害或財產損失難以維權。

　　廣州市消委會有關負責人表示，如果舊貨市場的商家能按規定貼上“舊貨”標簽，由于標簽上有一個特定的數字代碼,該代碼在網上備案,一旦出現質量問題,消費者可據此代碼在網上找到修理者和出售者的資料,方便維權。由于這僅是一個推薦性標準，并不能對全部的二手交易市場進行規范,執行這個標準的舊貨市場并不多。