今年的“五一”家電市場,企業(yè)在原材料上漲、行業(yè)整體利潤走低、人民幣升值、海外反傾銷再起等一系列不利因素影響下,并未繼續(xù)保持沉默和低調,而是一改常態(tài),借助“五一”黃金周的舞臺全面發(fā)力。
在提升利潤、高端轉型等一系列戰(zhàn)術的指引下,無論是推廣新品引領潮流、終端促銷搶奪銷量,還是減少特價數(shù)量等手段,都體現(xiàn)出家電企業(yè)的決心。而今年“五一”對于企業(yè)而言,更像是一個實施轉型的練兵場,劍拔弩張,競爭氣氛絕不亞于前幾年的盲目熱炒和無序競爭。
高調爆發(fā)
自春節(jié)之后,整個家電市場都沉浸在迷茫的發(fā)展氣氛中,一些企業(yè)更是被“利潤低、缺技術、盲目發(fā)展”三座大山壓的喘不過氣來。而在沉默了數(shù)月之后,各家電企業(yè)積蓄已久的力量終于在“五一”得以全面爆發(fā)。
于是,今年“五一”市場上處處呈現(xiàn)出一派高調的勢頭。不論海爾、TCL、長虹、海信等綜合性家電集團,格力、廈華等專業(yè)化家電企業(yè),還是格蘭仕、美的、康佳等積極實施戰(zhàn)略轉型的企業(yè),均無一例外地將精力和重點傾向了“五一”。就連三星、LG、索尼、松下等外企,在堅持高端戰(zhàn)略的同時,仍然拿出了許多促銷資源,參與市場爭奪。
無論是“五一”前期的促銷攻略發(fā)布、事件營銷、宣傳造勢,還是連續(xù)七天的終端促銷、大幅降價、全員營銷,都充分體現(xiàn)了家電企業(yè)對于市場的重視,更為消費者創(chuàng)造了購物的最佳平臺和契機。
毫無疑問,多年來黃金周所集中爆出來的消費能力,不僅對家電市場的銷售起到了較大的拉動作用,還對整個國民經濟的增長也起到了一定推動作用。因此,許多企業(yè)在利潤走抵、資源緊張的背景下,仍然選擇黃金周作為市場的突破口,進行大規(guī)模的新品上市、戰(zhàn)術演練等工作,足以體現(xiàn)市場的重要性。
搶奪終端
隨著家電連鎖賣場的不斷普及,家電企業(yè)的“渠道扁平化”呼聲也越來越高。于是,每年“五一”,家電企業(yè)都會圍繞一二級大中城市展開終端搶奪。
今年,伴隨著家電賣場的布局從完善走向合理,競爭從無序逐漸規(guī)范,許多企業(yè)在終端賣場的投入力度和搶奪更勝一籌。善長人海戰(zhàn)術的彩電、空調企業(yè)們,經過多年的市場競爭已建立了一支富有經驗的臨時促銷員隊伍。因此,在今年的終端搶奪中,這些臨促們的職能從簡單的發(fā)放單頁、制造氣氛,轉變?yōu)閿r截顧客、促成銷售、提升品牌形象。
來自賣場的銷售氣氛的營造上,各個企業(yè)也是頗費苦心。戶外的空飄、拱門、條幅、大幅降價海報,店堂內部的吊旗、地貼、海報、POP,還有各家企業(yè)展廳前堆碼的促銷品和層出不窮的價格海報,只要消費者一步入賣場,都會被抓住眼球。
無論是白電區(qū),還是黑電區(qū),都是人頭攢動,甚至一度還出現(xiàn)了“買家電的不如賣家電的人多”狀況。家電企業(yè)在終端賣場上的競爭白熱化程度正在升級,還將對其它領域和行業(yè)的市場競爭帶去影響。
而原先被各個家電企業(yè)所慣用的戶外現(xiàn)場促銷表演,在今年并未被企業(yè)廣泛采用。筆者以為:這主要是受到企業(yè)促銷資源有限,以及這種促銷方式對終端銷售的拉動效果不明顯等因素的局限。
新品扎堆
新品年年有,今年特別多。無論是空調新品的頻頻上市、平板電視的層出不窮、冰箱洗衣機的推陳出新,都在今年“五一”集中出現(xiàn),并成為企業(yè)們促銷的重點。
實際上,空調企業(yè)早在三月份就紛紛召開新品上市的發(fā)布會,借機啟動市場。然后,真正實現(xiàn)大規(guī)模銷售還得借助“五一”的平臺。海爾雙新風、志高三超王、長虹生態(tài)、奧克斯雙靜音、新科變頻新冷媒、三星臻品等一系列新品,除了突出節(jié)能,便是健康環(huán)保功能,牢牢貼近消費者需求,自然也賺了個“衣缽滿體”。
彩電企業(yè)也不甘落后。平板化趨勢愈演愈烈,除了降價以博得工薪階層的購買力。液晶新品也層出不窮,多集中于25-35寸屏之間,外觀更加時尚和個性化,而功能除了最基本特點外,還擴展了多重兼容性、娛樂等功能,海爾流媒體、TCL薄典、創(chuàng)維新健康、廈華微晶神畫系列的新品都獲得了不錯的銷售業(yè)績。而等離子新品也有所推出,但產品可選擇種類相對較少。普通CRT電視新品有所增加,除了在外觀上有所變化外,超薄和娛樂性也進一步擴寬了CRT電視的發(fā)展空間,海爾將流媒體技術與普通電視融合,而TCL超薄CRT電視也備受青睞。
在冰箱、洗衣機等領域,近年來的市場競爭一直不溫不火。但今年,冰洗企業(yè)們也推出了不少新品,欲借助市場上新品推廣成風的勢頭,加速產品的升級換代。海爾雙動力系列洗衣機、小天鵝直流變頻洗衣機、松下斜式滾筒機都受到了關注,也取得了不錯的銷售成績。而新飛、科龍、海爾、美菱等四大冰箱巨頭,圍繞“節(jié)能和環(huán)保”兩大方向,推出一系列新品,有力地把握了市場競爭的主動。
筆者以為,企業(yè)之所以選擇今年“五一”推新品,主要是迫于兩方面的壓力:一是,原材料成本上漲,導致企業(yè)生產成本增加,不得不采取推廣新品的手段來實現(xiàn)“曲線漲價”;二是,“五一”市場消費力集中暴發(fā),特別是中高端新品的消費能力要超過平時。因此,“五一”推廣新品,對于所有家電企業(yè)而言都是最佳時機。
漲價同盟
按照往年“五一”家電市場的規(guī)矩,各大家電企業(yè)都紛紛拋出價格利器,實現(xiàn)新一輪的降價風暴,從而獲得消費者眼球,擴大市場份額。但是,今年的“五一”家電市場的價格卻有點不一樣,有漲有降,漲的卻比降的多。
除了平板電視,由于受廠商推廣這一產品的迫切需要,以及在整個平板產業(yè)鏈的共同推動下,許多企業(yè)都推出了平板電視大幅降價的活動,平均降幅都在15%-30%左右。而且,伴隨著平板電視從貴族走向平民,降價風暴還將持續(xù)上演。而“五一”的降價風波只不是一場前奏預演。
空調、冰箱、洗衣機都在漲價。其中,以空調的漲價最具藝術性。一些企業(yè)盡管推出了部分特價機型,但同比往年的不限量和888元超低機,今年的“五一”空調特價機開始漲價,平均漲幅在10%左右,而且是限量供應。另一方面,一些企業(yè)的新品價格同比提升較大,市場上主銷1.5P空調均價已經從1800元提升至2100元左右,一些二級能效的空調價格也同步上漲了15%左右,而通過產品升級換代實現(xiàn)漲價的方法最為普遍。海爾等企業(yè)就沒有推出特價機,而美的、格力、志高、新科等企業(yè)也是少量推出,重點都放到了新品推廣上。
據了解,今年市場上,少量老產品由于面臨淘汰,因此以較低的價格出售,在“五一”投放還能起到刺激銷售的目的。而新品的上市價格卻同比提升了15%-20%不等,并成為廠商推廣和促銷的重點。而原來存在于市場上的眾多普通機卻不見蹤影。在這一高一低之間不難看出,眾多空調企業(yè)漲價的真實意圖,較以往的假漲價,今年的空調價格確實上漲了不少。
而冰箱、洗衣機領域的漲價也較為類似。只不過相對于現(xiàn)在的冰洗行業(yè)10%左右的漲幅,一些企業(yè)并不滿足。并透露下一階段,冰洗產品還有繼續(xù)上漲的可能性,關鍵是看市場和消費者的接受程度再做決定。
對于這些企業(yè)的漲價原因,矛頭都指向了原材料上漲。據了解,自年初以來,僅銅價就上漲了60%以上,而鋁、鐵、塑料、石油等原材料的價格也一直波動起伏,確實給家電企業(yè)的生存成本造成了不小的壓力。
贈品營銷
買贈促銷是家電企業(yè)們歷年來參與“五一”市場競爭的慣用手段。現(xiàn)在,許多消費者都被慣出了一個“毛病”:買家電首先問贈品。一看贈品的實用價值,二看贈品的數(shù)量。今年的“五一”家電市場上,贈品營銷也示毫不弱。
今年的贈品營銷,盡管是在內容和形勢上,沒有太大的突破。但由于贈品營銷手段的經久不衰,還是給被漲價聲音籠罩的家電市場一定程度的緩和,也能給消費者帶去一定的吸引。
來自海爾、康佳、創(chuàng)維、美的、格力、長虹、志高等企業(yè)的消息顯示,他們將更多的資源投入到贈品營銷上。筆者以為,企業(yè)們之所以在贈品營銷上表現(xiàn)的樂此不疲。一方面,通過贈品可以避免直接降價,減少企業(yè)在利潤上的損失。另一方面,贈品在一些時候比價格對消費者能夠產生更大的影響力。
五花八門的贈品堆在家電賣場中頗為壯觀。每家企業(yè)最至三四樣,最多十幾樣。以海爾電視為例,針對流媒體電視的彩電圖像可以直接打印輸出功能,推出了購流媒體電視送佳能打印機的活動。而奧克斯展臺前的贈品更是多達十幾種,針對不同定位的產品贈送不同檔次的禮品。長虹空調還專門針對生態(tài)空調新品,開展了購機送九寨溝旅游的活動。這一系列買贈促銷都有力地刺激了終端銷售。
與往年的盲目投入相比,家電企業(yè)制定了明確的規(guī)劃和細化方案,無論是贈品的范圍和領域,還是贈品的質量和實際價值,以及數(shù)量,都有了規(guī)定和控制。避免了以往出現(xiàn)的贈品名不符實等情況。這種務實的做法最終在市場競爭中能起到較為直接的作用。
通過贈品營銷,除了支撐起家電企業(yè)的“五一”促銷活動之外,還為其今后的市場操作埋下了伏筆。一旦“五一”節(jié)過后,贈品營銷停止后就能夠保證企業(yè)的市場價格體系的穩(wěn)定,避免直接降價,從而保證企業(yè)的利潤空間。
精打細算
細心的消費者一定會發(fā)現(xiàn),今年的“五一”家電市場上,無論是廠商,還是導購員都變得精明起來,主要體現(xiàn)為在資源投放上核算投入產出比,終端推廣和導購員介紹過程中都學會了精打細算。
選擇有效果的終端促銷方式和宣傳媒體。像臨時促銷發(fā)放單頁,賣場戶外巨幅發(fā)布促銷內容,或是賣場地貼的引導標志,都是對消費者的有效搶奪手段。而之前不計成本、不考慮效果,只知道投入的行為已經看不見了。每個家電企業(yè)都會根據自身的需要選擇媒體。往年的“五一”前期,幾乎所有家電企業(yè)都會在報紙上刊登促銷或形象廣告,而現(xiàn)在卻變成了廠商捆綁在一起發(fā)布促銷廣告,既節(jié)省了成本,又增加了對消費者的吸引力。
最具代表性的,還屬導購員的介紹。買任何家電產品,如遇消費者嫌價格貴,導購員都會算一筆帳。對于大品牌是這么說的:現(xiàn)在原材料這么貴,僅成本都得這么多錢,再說了這種大品牌,質量、服務,用多少年都有保障,這么一算,根本不貴,反而還讓消費者覺得還沾了便宜。
而對小品牌的解釋也絲毫不弱,除了算出原材料成本的價格,還會清楚地告訴顧客,小品牌連廣告宣傳的費用都省下來了,直接讓利消費者。原來小品牌不做廣告,倒是為消費者考慮成本。這話聽起來也有道理。
實際上,在行業(yè)環(huán)境日趨惡劣,企業(yè)經營難度加大等一系列不利因素的影響下,家電企業(yè)也在不斷思考突圍的途徑和方式。這種精打細算行為的出現(xiàn),實際上也是企業(yè)在經營風格和操作方式上的轉變,有利于整個行業(yè)的健康發(fā)展。