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“遲鈍的公牛”
但是,倘若將目光投向與日立同處一國的索尼、松下,便會發現日立的理由有些蒼白。為什么同樣深受其害、同樣赤字高懸的索尼、松下等能迅速重新崛起,依然是中國人熱衷的品牌,日立卻不能?
在受到數字技術與中國本土制造商的沖擊后,索尼的策略迅速進行了調整,以娛樂化內容和消費類電子產品重新奪得市場;松下則在中國倚賴對市場的迅速適應,不僅消化了赤字,而且在與本土品牌的對決中贏得一席之地。松下對市場反應之靈敏的典型例子是,某年松下在日本本土僅設計了16款手機,在中國市場卻要求設計出200多款。
在許多跨國公司紛紛調整產品結構與市場策略之時,日立卻顯得十分遲鈍。一位兼做日立與西門子產品的經銷商告訴記者,當產品出現問題時,日立往往需要四五天才能作出反應,而西門子通常是3天左右。他告訴記者:“盡管只有一天時間的差距,但客戶的損失往往在幾十萬元以上,有些客戶就是這樣流失的。”
日立高管卻有另外一個理由:“很多時候,日立在很多領域受到了政策限制。”他舉出的例子是日立(中國)不能完全實現自主銷售。但據了解,1994年在北京設立的日本SMC獨資公司早就基本實現了自主銷售,其他歐、美、韓公司實現在華制造與銷售的更是多數。看來這只能是日立自己的問題了。