夏普扭曲的品牌文化是問題的根源
賭徒有自己的一套理論，被稱為賭徒謬論。賭徒始終相信自己的預(yù)期目標(biāo)會到來，就像在押輪盤賭時(shí)，每局出現(xiàn)紅或黑的概率都是50%，可是賭徒卻認(rèn)為，假如他押紅，黑色若連續(xù)出現(xiàn)幾次，下回紅色出現(xiàn)的機(jī)會比例就會增加，如果這次還不是，那么下次更加肯定，這是典型的不合數(shù)理原則，實(shí)際上每次的機(jī)會永遠(yuǎn)都是50%。
賭徒的心理特點(diǎn)是偏激的：碰運(yùn)氣發(fā)橫財(cái)，總要比別人賺得多；孤注一擲，鋌而走險(xiǎn)，甚至不惜代價(jià)；為了達(dá)到目的，可以不擇手段。
在夏普的整個(gè)發(fā)跡史中這種特征非常明顯。尤其是在“臺灣屏”事件和“歧視性”銷售事件上更是體現(xiàn)出那種機(jī)會主義傾向和唯利為大的品性。臺灣屏中夏普那種“總要比別人賺得多”，“鋌而走險(xiǎn)”和“不擇手段”的企業(yè)文化特點(diǎn)表現(xiàn)的淋漓盡致。首先，夏普不用自己的屏產(chǎn)低價(jià)產(chǎn)品就是為的“總要比別人賺得多”；在采用臺灣屏后依然宣稱“只適用夏普屏”則表現(xiàn)了“鋌而走險(xiǎn)”；在問題曝光后依然辯稱“臺灣屏就是夏普屏”則印證了賭徒思想的“不擇手段”。“臺灣屏”事件后，不足一年的時(shí)間，夏普再次爆出“歧視性”銷售產(chǎn)品的丑聞，本身就是那種賭徒的“這次不行，下次機(jī)會就大，下次準(zhǔn)贏的思想”。“歧視性”銷售事件中，產(chǎn)品“低質(zhì)高價(jià)”自然就是“總要比別人賺得多”；而“低質(zhì)”則體現(xiàn)出夏普的不擇手段”；“高價(jià)”就是“鋌而走險(xiǎn)”了。
夏普扭曲的品牌文化是問題的根源
但是，賭徒總有賭輸了的時(shí)候。夏普似乎有點(diǎn)兒“背”，“臺灣屏”事件和“歧視性”銷售事件雙雙賭輸。當(dāng)然，這里沒有人希望夏普就此消沉下去，但是夏普必須在以后的經(jīng)營中學(xué)會“尊重消費(fèi)者”，賭博不是“經(jīng)營正道”。目前，國內(nèi)彩電企業(yè)正在發(fā)起大規(guī)模的以質(zhì)量第一，性能為王，價(jià)格平易為主要特征的平板電視“價(jià)值戰(zhàn)”。夏普真該好好向國內(nèi)彩電企業(yè)學(xué)學(xué)。
對于一個(gè)企業(yè)，沒有什么比消費(fèi)者或者是市場的不信任更可怕的了。而夏普這樣一個(gè)曾經(jīng)以“液晶之父”的美名享譽(yù)國內(nèi)外平板彩電市場的著名品牌，今天卻成為無數(shù)消費(fèi)者和業(yè)界人士討伐的焦點(diǎn)，其中原因必然是深刻的和本質(zhì)的。夏普該做出的反省應(yīng)該是企業(yè)文化、品牌文化層面的。而對于企業(yè)，有一句話必須記�。翰灰凸老M(fèi)者的智商，我們不是傻子！
參考文章：
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