LG超越應(yīng)用的價(jià)值源于欣賞
為了給消費(fèi)者提供一流的產(chǎn)品使用感受,LG不僅在產(chǎn)品技術(shù)水平上努力進(jìn)步,形成不輸于任何其它品牌,甚至領(lǐng)先于主流企業(yè)的最新技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品性能;更為重要的是LG把“消費(fèi)者的家當(dāng)成自己的家來(lái)布置”,給消費(fèi)者提供所有從視覺(jué)開(kāi)始的全新應(yīng)用體驗(yàn)。
據(jù)研究表明,那些更加核心,充滿藝術(shù)品味的家居產(chǎn)品和藝術(shù)化的消費(fèi)電子能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更多的身心的放松,促進(jìn)消費(fèi)者的精神健康。而如果滿眼均是呆板的家居和電器,那么本應(yīng)溫馨的家就會(huì)成為視覺(jué)的地獄,憑空增加消費(fèi)者的焦慮、煩擾心情。
Donald Norman(唐-諾曼)在他的新書《情感化設(shè)計(jì)》中寫道,“產(chǎn)品具有好的功能是重要的;產(chǎn)品讓人易學(xué)會(huì)用也是重要的;但更重要的是,這個(gè)產(chǎn)品要能使人感到愉悅。”
創(chuàng)新設(shè)計(jì)是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)文明的揚(yáng)棄。它強(qiáng)調(diào)革新、藝術(shù)和愉悅的內(nèi)涵,它令任何普通產(chǎn)品都成為文化的載體,成為企業(yè)與消費(fèi)者交流的窗口。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為了推出適合國(guó)人的產(chǎn)品,LG建立了全面的研發(fā)體系。北京的設(shè)計(jì)中心全方位負(fù)責(zé)為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。北京設(shè)計(jì)中心從中國(guó)人傳統(tǒng)文化出發(fā),致力于開(kāi)發(fā)符合中國(guó)消費(fèi)者核心需求的設(shè)計(jì),通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查、生活方式、居住環(huán)境、行動(dòng)特征等因素的分析,北京設(shè)計(jì)中心能夠提供最符合國(guó)人思維和文化習(xí)慣的優(yōu)秀設(shè)計(jì)。
這種設(shè)計(jì)本土化的體貼關(guān)懷正在成為L(zhǎng)G中國(guó)品牌文化的最重要組成部分。消費(fèi)者在這些優(yōu)秀的產(chǎn)品面前感覺(jué)到的不僅僅是精神愉悅甚至包括自身雖受到的不同于其它品牌的“有待”。這種優(yōu)越感恰恰是品牌忠誠(chéng)度形成的核心。
依靠有優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)LG已經(jīng)開(kāi)拓出一篇僅屬于LG支持她的用戶的藝術(shù)天空。
在這個(gè)創(chuàng)意為核心的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,能夠象LG這樣擁有尖端技術(shù)水平,又致力于照顧消費(fèi)者每個(gè)應(yīng)用細(xì)節(jié)和應(yīng)用感受的企業(yè)并不多見(jiàn)。也許不需時(shí)日,當(dāng)人們?cè)俅翁崞鹉莻(gè)最具有時(shí)尚一味的形容詞“酷”的時(shí)候,人們自然會(huì)聯(lián)想到“LG”,聯(lián)想到LG一系列優(yōu)秀的產(chǎn)品。因?yàn)檎撬齻優(yōu)橄M(fèi)者創(chuàng)造著不同于一般的藝術(shù)生活。這就是品差異化競(jìng)爭(zhēng)的精髓,產(chǎn)品設(shè)計(jì)——超越應(yīng)用的價(jià)值源于欣賞。