壞點是購買液晶電視機和等離子電視機消費者對當心的問題。對此商家通常都會信誓旦旦的報出這么一句：“我這個品牌這么多年，從來沒有說過有這個問題。”對于這樣的承諾，一般的消費者不會全信，但是全不信的也很少。

    促銷員干立下了如此天大的承諾，為的只是給買家樹立起信心，說明他們所推薦、所售賣的產品是信得過產品。但平心而論，這樣的一種所謂信心保證沒有任何實質內涵，真的出問題了，這樣一句話，可就什么都不是了。所謂“空口無憑”，有了壞點人家還有一套說辭應對你，你又拿不出證據、上不了法庭、錢也交了，“手無寸鐵”的老百姓又能怎么樣呢？

    壞點問題是平板電視常有的事情。但是大多數A級屏幕，也就是賣場銷售的電視機是應該沒有壞點的。如果賣場允許消費者自己挑選產品，那么消費者一定可以購買到沒有壞點的完美產品。但是問題是，賣場都是集中送貨，消費者根本沒有挑選的余地。

    對于這種情況，消費者可以優先選擇有零壞點承諾的品牌購買產品。這些產品既然廠家做出了承諾，有了壞點也可以“秋后算賬”。而對于促銷員的口頭承諾，千萬不能信以為真，除非他們愿意把口頭承諾落實到筆頭上，簽下承諾無壞點，有壞點無償換機的文書，消費者才可以放心。

    即便是簽訂文書消費者也要注意，亮點、壞點、暗點、色點都是點缺陷，不要只簽一個，要一口氣全部寫好：“亮點、壞點、暗點、色點以及其他任何點缺陷”。同時，消費者在機器送達之后要仔細驗機，機器檢查玩之前不能簽署收條，更不能交出提貨憑證。