城市交通不僅是城市基礎建設的重要組成部分，而且還是與人們生活密切相關的民生工程。交通就像是一個城市的血脈一樣，交通問題解決不好，城市就很難健康快速的發(fā)展。近年來隨著經濟和城市的發(fā)展，城市交通也變的越來越發(fā)達了，地鐵、公交、出租車等交通工具在交通運輸中起著越來越重要的作用，隨之而來的交通緊急情況也變的越來越頻繁。

    如上海近期發(fā)生的因突然斷電迫使地鐵停運，之后又發(fā)生兩車相撞等事故，且又無法在短時間內恢復營運，因此所有乘客需轉乘路面交通，公交、出租車爆滿，道路擁堵嚴重等問題，尤其在上下班高峰遇到這種情況甚是糟糕，人們無法正常上下班，給工作、生活帶來極大不便和困擾。所以，所有交通營運公司均需要快速、有效應對各種突發(fā)事件。

    隨著人們生活水平的提高，不僅大都市如此，其它城市也一樣，有車一族無數(shù)，交通事故、交通堵塞等交通問題頻發(fā)。當因車輛起火，車輛設備老化無法正常運營或因大雪、暴雨、大霧、等惡劣天氣而造成交通問題時，交通管理部門需要及時啟動相應應急預案，在最短時間內恢復交通暢通。加強地鐵、公交等交通安全，提高防災、減災、消災能力，確保人民的生命安全，已顯得越來越必要。但因其客流量大、人口密度高，人員疏散難度大；但又因指揮調度設備的不完善導致補救困難，不及時，會造成更嚴重的后果。如何應對這些緊急情況，及時的疏散人流、緩解交通壓力成了擺在交通管理部門面前的一個重大難題。

    瑪左智能應用事業(yè)部(www.xttxw.net)結合交通行業(yè)特點，利用自主研發(fā)的協(xié)同調度指揮系統(tǒng)，為城市提供一套綜合智能的城市交通應急調度指揮解決方案，利用先進的通信、圖像處理、電子和計算機技術，結合了可視化指揮調度、數(shù)字錄音、GIS、GPS、視頻監(jiān)控、智能告警、視頻會議等多種智能應用平臺，是一個集語音、視頻、數(shù)據信息處理于一體，通過有線、無線、語音、視頻等多種通信終端進行遠程指揮調度和業(yè)務處理的協(xié)同信息化平臺。對地鐵、公交、出租、長途客運等交通營運日常調度工作及針對突發(fā)災難事故起到極大作用，大大提高了工作效率，在“以人為本”，生命安全第一位的原則下，盡一切可能減少人員的重大傷亡。給市民出行帶來了極大方便，充分保障了人民財產和生命安全。

    當有緊急情況發(fā)生時，可以反映現(xiàn)場情況，應用交通應急指揮系統(tǒng)，通過音視頻交互，實時進行討論磋商，從而科學的進行指揮決策，在日常車輛調度管理中，能大大提高工作效率，更好的為市民提供服務。

    1)   調度員通過大屏幕顯示系統(tǒng)可以實時觀看各個路段交通視頻圖像。

    2)   調度員可以通過視頻圖像采集系統(tǒng)實時掌握現(xiàn)場情況；

    3)   調度員通過GIS可迅速明確事故地點，只需點擊事故發(fā)生地點系統(tǒng)即可自動呼叫事故地點周圍所有相關人員趕赴現(xiàn)場解決問題；

    4)   通過GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)或其它各種傳感設備進行定位，實時掌握車輛目標的位置和動態(tài)。日常工作中能夠獲取線路運行情況，能夠通過調度系統(tǒng)更加便利的對線路車輛進行增減，科學調度。

    5)   調度員通過交通指揮調度臺軟件進行基本呼叫、輪呼、組播、會議、熱線、監(jiān)聽、強插、強拆、代接、轉接、禁話、靜音等功能實施調度，在整個過程中，可以全程監(jiān)控和錄音。

    6)   調度員可通過指揮調度臺，實現(xiàn)音視頻交互，召開音視頻會議，實時進行討論磋商，從而科學的進行指揮決策；

    7)   當突發(fā)情況發(fā)生時，通過啟動預先設置好的各種意外狀況發(fā)生時的緊急救助方案，在第一時間召開音視頻緊急會議，商議決策，科學指揮。

    8)   通過標準開放的系統(tǒng)接口，能夠與交通營運公司值班排班管理系統(tǒng)和其它業(yè)務系統(tǒng)對接，方便日常工作的調度指揮。

    方案優(yōu)勢與特點：

    1)   本系統(tǒng)支持多個級別的調度權限，采用B/S結構適用范圍更廣，對操作系統(tǒng)沒有要求，只有有瀏覽器就能運行，并且升級、擴容、維護和管理都非常方便。

    2)   被調度人員只要保持調度終端正常通信，無論何時何地，無論被調度人員使用的是有線還是無線終端，均能接受調度臺調度，均能實現(xiàn)音視頻信息的交互，以安全、快速的方式提供無縫的、可靠的通訊。

    3)   被調度人員通過某種無線單兵終端，或是3G手機，在實現(xiàn)語音通信的同時，還可實現(xiàn)現(xiàn)場圖像的實時采集并傳回指揮中心，便于領導決策。

    4)   本平臺實現(xiàn)了在最短時間內，以最快的速度，恢復了交通和正常生活，為保護人民生命財產安全，維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會做出了重要貢獻。

    5)   能使各應急小組快速、準確的進行現(xiàn)場情況的視頻交互，爭取有限人力、時間資源，節(jié)省應急費用。

    6)   本平臺實現(xiàn)了緊急突發(fā)事件發(fā)生時，能夠協(xié)調、聯(lián)動其它消防、醫(yī)院、公安等相關單位進行事件應急處理。