2010年，數字告示產業進入服務化轉型階段。如何在以“服務”為核心理念的前提下，構筑起數字告示企業的核心競爭力成為業內關注的焦點。

    制造專業化與數字告示企業去制造化

    2009年，國內商用顯示市場刮起了一股大品牌風。除了一直關注這一領域的松下、夏普繼續發力外，LG、三星、飛利浦、優派、三菱、NEC等更多世界五百強企業，全球顯示巨頭開始融入商用顯示市場。

    作為數字告示系統最重要的前端硬件組件，商用顯示產業的“大品牌化”，使得以往競爭力集中于顯示市場的企業必須做出轉型。2009年，甚至一批規劃中的“數字告示顯示領域制造投資項目”不得不被迫下馬，其中涉及的投資金額，不完全統計已高達十幾個億。至此，數字告示顯示市場，除了特種形狀和特種需求顯示產品外，絕大部分顯示器件市場已經完成向品牌主導型市場和規模主導型市場的轉型。

    另一方面，數字告示系統硬件組成的另一大組件，“數字告示播放器”產品也進入一個嶄新的發展時期。以華北工控、研華為代表的專業工控廠商，OEM企業紛紛發力；以建基、優派為代表的傳統IT企業，品牌廠商也對這一市場虎視眈眈。2009年，OEM數字告示播放機市場份額穩步增長，品牌性和規模性市場初見端倪。一個以OEM為主導，品牌市場為輔的數字告示播放機產業已經露出雛形。

    對于數字告示系統，硬件只是價值鏈的一部分。硬件產業格局的變化并未真正改變數字告示產業的內在結構。以數字告示系統軟件為代表的，數字告示系統的真正的核心應用價值，反而因為專業數字告示企業在硬件制造領域競爭力的下降，而更為顯著的表現出來。這也成為了數字告示企業集體向服務商轉型的原因。

    需求差異與產業標準混亂下的數字告示軟件服務

    在傳統IT領域，軟件和服務具有著緊密的姻親關系。通常認為IT產業的服務性質，即是通過軟件系統來體現的。而未來IT產業的發展趨勢也將是“服務性銷售”取代單純的“軟件產品”銷售的過程。構建以服務價值為中心的數字告示產業，一定意義上就是構建以軟件為中心（而不是硬件系統為中心）的數字告示產業。

    在數字告示領域，眾多廠商關注于服務化轉型的原因不僅來自于對數字告示產業，或者說是相似IT產業發展規律的認識，更大一部分動力是源于數字告示硬件制造業迅速轉型，給企業運營帶來的壓力。

    數字告示產業服務化轉型的基本理論是“客戶需求差異化”，和“定制化”客戶需求的存在。正式因為客戶需求的千差萬別，才擁有眾多企業，眾多系統軟件，提供不同的客戶應用體驗。客戶不同的需求帶來的差異化和定制化，是數字告示企業能夠獨霸一方市場，而不會出現規模化集中和壟斷的理論前提。

    另一方面，目前能夠支持數字告示產業軟件服務個性化的因素，則是產業自身的弊端：標準不統一，產品互不兼容。“用了誰的產品，就是上了誰的‘賊船’，后期支持不可能易主”。標準的不統一：包括播出格式的不統一、編輯界面和工具的不統一、控制和管理技術標準的差異化，甚至包括播放機硬件產品與軟件產品的互不兼容性……數字告示產業沒有統一標準，決定了數字告示企業可以依靠自己獨特技術的標準壁壘，建立起一個其他品牌很難進入的市場圈子，形成一種區域性零散的壟斷格局。