在歐美經(jīng)濟(jì)陷入低谷的2011年背景下，博世安保通訊系統(tǒng)中國(guó)區(qū)升級(jí)為大中華區(qū)，這是一個(gè)信號(hào)，預(yù)示中國(guó)安防市場(chǎng)在博世的地位正在逐漸提高，升級(jí)為大中華區(qū)不僅僅是單純的市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大，職能與獨(dú)立性的提升才是本次升級(jí)的重中之重，在總部的重視與自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的前提下，升級(jí)后的博世安保通訊系統(tǒng)大中華區(qū)本土化的趨勢(shì)更加明顯。

    2009年的金融危機(jī)對(duì)歐美市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)造成的影響直到2011年仍然沒(méi)有完全的消散，歐洲的債務(wù)危機(jī)、美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，使得更多的國(guó)際廠商將目光放在了新興市場(chǎng)——“金磚四國(guó)”和東南亞。雖然，在歐美市場(chǎng)安防已經(jīng)成為人們本身的對(duì)安全的需求，而并不會(huì)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)太大的沖擊，然而新興市場(chǎng)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力，仍然是國(guó)外安防廠商所不能忽視的。而相比俄羅斯、印度、巴西、東南亞等地的安防市場(chǎng)，中國(guó)安防市場(chǎng)則有著自己更加特殊的地位。

    博世安保通訊系統(tǒng)全球總裁GertvanIperen表示：“亞洲和中國(guó)采用新技術(shù)的速度是驚人的。四年前，我們還在討論中國(guó)的數(shù)字視頻錄像機(jī)(DVR)，而現(xiàn)在人們正在準(zhǔn)備進(jìn)行新的改變，開(kāi)始討論互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)和高清(HD)。”相比于歐洲市場(chǎng)對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的保守，印度市場(chǎng)對(duì)價(jià)格的嚴(yán)格規(guī)定，中國(guó)市場(chǎng)不僅在新技術(shù)的應(yīng)用上更積極，同時(shí)用戶消費(fèi)觀念已經(jīng)基本完成了從價(jià)格向性價(jià)比轉(zhuǎn)向的過(guò)程。在博世安保之前的規(guī)劃中，2013年中國(guó)安防市場(chǎng)將會(huì)成為博世安防系統(tǒng)的第二大市場(chǎng)，但是這個(gè)目標(biāo)實(shí)際上在2011年就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。今后，隨著西歐和美國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)緩慢下來(lái)，在未來(lái)的三至五年博世會(huì)把更多的發(fā)展資源集中在亞洲市場(chǎng)、中國(guó)市場(chǎng)。

    本土化更加深入

    在中國(guó)安防市場(chǎng)本土化一直是無(wú)法繞過(guò)的“一道坎”，有人對(duì)外商在國(guó)內(nèi)的本土化的進(jìn)程做了一個(gè)概括——“設(shè)立辦事處-開(kāi)分公司-開(kāi)辦工廠-設(shè)立研發(fā)中心-管理層本土化”。在完成之前幾項(xiàng)后，2011年博世安防系統(tǒng)的本土化進(jìn)程更加進(jìn)一步的深入。

    可以預(yù)見(jiàn)，隨著IP技術(shù)在中國(guó)安防市場(chǎng)的快速發(fā)展，未來(lái)將會(huì)迎來(lái)變數(shù)更多，競(jìng)爭(zhēng)更激烈的市場(chǎng)環(huán)境，現(xiàn)在已經(jīng)不是“大魚(yú)吃小魚(yú)”的時(shí)代，而是“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，如何做到對(duì)市場(chǎng)更及時(shí)的反應(yīng)將是成功的關(guān)鍵。“由于中國(guó)安防市場(chǎng)顯著的增長(zhǎng)和市場(chǎng)不斷變化，我們需要做出改變。中國(guó)現(xiàn)在是一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域銷售組織，為更快的響應(yīng)和更好的管理，大中華可以直接向董事會(huì)報(bào)告。”博世安保通訊系統(tǒng)大中華區(qū)銷售副總裁龍沐坤(KoenRommel)表示，“同時(shí)，目前博世在中國(guó)各地?fù)碛?5個(gè)辦事處，我們的目標(biāo)是在每個(gè)省都設(shè)立一個(gè)辦事處，以便我們更好地捕獲商機(jī)。”

    與此同時(shí)，博世安防系統(tǒng)總部將ReneVanGils先生派駐大中華區(qū)擔(dān)任視頻監(jiān)控產(chǎn)品的研發(fā)總監(jiān)，專門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，而且研發(fā)成果也可與世界其它各國(guó)共享。在研發(fā)更有針對(duì)性的產(chǎn)品的同時(shí)，博世安防系統(tǒng)積極改變自身市場(chǎng)定位，在鞏固高端市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，在2011年對(duì)出性價(jià)比更高的新益捷系列產(chǎn)品，積極加入到中端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)之中，以應(yīng)對(duì)高速崛起的中國(guó)本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。博世安保通訊系統(tǒng)大中華區(qū)銷售副總裁龍沐坤(KoenRommel)說(shuō)道：“我們將繼續(xù)在中國(guó)進(jìn)行投資，本土化的進(jìn)程將來(lái)會(huì)快速增長(zhǎng)。如此強(qiáng)大的本地實(shí)力將確保博世安防系統(tǒng)在中國(guó)市場(chǎng)的各個(gè)方面不會(huì)有語(yǔ)言障礙，而且使我們更加接近每個(gè)市場(chǎng)。”

    網(wǎng)絡(luò)科技補(bǔ)強(qiáng)人力短板

    外商安防企業(yè)在與中國(guó)本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，可以說(shuō)對(duì)國(guó)內(nèi)本土企業(yè)服務(wù)人力可以滲透到國(guó)內(nèi)各個(gè)地區(qū)的優(yōu)勢(shì)有著更加深刻的理解。尤其是目前中國(guó)安防市場(chǎng)正處在逐步向IP化、集成化過(guò)渡的階段，分銷商、工程商自身集成能力和IP能力已經(jīng)很難滿足用戶的需求，因此目前，廠商將會(huì)更加直面用戶，所承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容更加復(fù)雜。對(duì)服務(wù)人員的需求量逐步增多。

    在可能大幅度增加的人力成本面前，對(duì)合作伙伴的培訓(xùn)是一個(gè)解決方案。博世安保通訊系統(tǒng)大中華區(qū)銷售副總裁龍沐坤(KoenRommel)認(rèn)為：“當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)是保持我們的尖端產(chǎn)品和解決方案盡可能精簡(jiǎn)化，從而可以更方便的進(jìn)行進(jìn)行整合、安裝和使用。對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)是一方面，對(duì)渠道的培訓(xùn)也是方法之一，目前通過(guò)博世的安防系統(tǒng)學(xué)院，每年可以培訓(xùn)和認(rèn)證上千的人員，并且對(duì)最終客戶開(kāi)放。”

    博世安保通訊系統(tǒng)全球總裁GertvanIperen說(shuō)：“博世安防系統(tǒng)進(jìn)入市場(chǎng)的渠道可分為三種方式：渠道分銷(新益捷產(chǎn)品系列)、傳統(tǒng)增值安防分銷和工程解決方案以及軟件(與系統(tǒng)集成商緊密合作)。培訓(xùn)和認(rèn)證合作伙伴將繼續(xù)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。”

    培訓(xùn)是長(zhǎng)期的一項(xiàng)工作，在短期很難見(jiàn)效，如何彌補(bǔ)IP帶來(lái)的人才短缺，博世安防系統(tǒng)目前在阿根廷(針對(duì)美國(guó)市場(chǎng))和羅馬尼亞(針對(duì)歐洲市場(chǎng))設(shè)立了博世安防客戶中心，目的是提供高價(jià)值且有效率的遠(yuǎn)程服務(wù)。而在2012年，中國(guó)客戶中心將會(huì)開(kāi)放，使得博世安防系統(tǒng)可以輕松的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和服務(wù)，有效彌補(bǔ)了面對(duì)廣大的中國(guó)安防市場(chǎng)服務(wù)人員相對(duì)較少的不足。博世安保通訊系統(tǒng)大中華區(qū)銷售副總裁龍沐坤(KoenRommel)說(shuō)：“我們保證不會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，當(dāng)然，通信連接的安全性也將會(huì)得到確保，這是一個(gè)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難的巨大工程。”