飛利浦

　　對飛利浦進行電話采訪的時間是在2007年3月5日下午3點左右，4008-800-008全國統一服務電話在其官方網站的服務支持頻道可以找到。按照語音提示的進行操作后，很順利的與接線員接通了電話。

　　“你好，我飛利浦電視的遙控器壞了，能我一個北京海淀附近的維修點電話嗎？”

　　“可以，北京電視維修中心只有一個，在崇文門，電話是67033375。”

　　“我還想問一下飛利浦液晶電視各部件的保修時間？”

　　“飛利浦液晶電視整機保修一年，大件保修三年。”

　　“大件包括那些呢？”

　　“顯示屏、高頻頭、集成電路等，具體的您問我們維修師傅會說得更清楚。”

　　......接著筆者播打了飛利浦在北京維修點的電話。

　　“你好，我飛利浦液晶電視的遙控器壞了，能維修嗎？”

　　“你什么時候買的？”

　　“去年十月底。”

　　“那你拿著發票、維修單過來吧，我們給你換一個。”

　　“不用錢嗎？”

　　“在維修期內，不用錢。”

　　“在中關村附近有維修點嗎？”

　　“沒有，北京一共有三個，一個在房山，一個在昌平，一個在崇文...”

　　“哦，...”

　　小編總評：飛利浦官方網站對于購買電視前以及后的一些重要信息還是標得非常清楚。對于液晶電視的保修時間，飛利浦客服給出的答案是整機保修一年，大件保修三年，大件主要包括顯示屏、高頻頭、集成電路等。詢問遙控器時，飛利浦維修中心人員表示，只要在保修期，拿上相關證件，可以免費更換一個。