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17品牌平板電視質(zhì)量“三包”及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對比

海爾/海信/長虹“三包”及售后服務(wù)細(xì)節(jié)
來源:pconline 更新日期:2009-03-11 作者:PConline數(shù)字家電頻道
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  海爾平板電視質(zhì)量“三包”及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)


進(jìn)入海爾網(wǎng)上客服頁面查詢

  在海爾的官方網(wǎng)站上顯示,海爾現(xiàn)在對液晶電視和等離子電視實(shí)施整機(jī)1年,主要部件3年,顯示屏2年的售后措施,在2005年8月17日購買的平板電視則是整機(jī)3年包修。在2008年1月1日前平板電視主要部件包括電源適配器、電源模塊;在2008年1月1日后主要部件包括電源適配器、電源板。


海爾官方網(wǎng)站上提供的具體售后服務(wù)期限

  海爾的官方網(wǎng)站還提供:全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4006999999;服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在線報(bào)修窗口;產(chǎn)品說明書下載;“1+5”服務(wù)流程規(guī)范等。


海爾提供維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)


海爾提供“1+5”組合服務(wù)模式


海爾提出“12345”服務(wù)規(guī)范

  海信平板電視質(zhì)量“三包”及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)


進(jìn)入海信網(wǎng)上客服頁面查詢

  在海信的官方網(wǎng)站上顯示,海信對液晶電視和等離子電視實(shí)施整機(jī)1年,屏幕3年,其它主要部件1年的售后措施。


海信官方網(wǎng)站上提供的具體售后服務(wù)期限

  海信的官方網(wǎng)站還提供:全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4006111111;詳細(xì)的在線報(bào)修窗口;常見問題及解決方法查詢;產(chǎn)品說明書下載等。


海信提供產(chǎn)品說明書下載

  長虹平板電視質(zhì)量“三包”及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)


進(jìn)入長虹網(wǎng)上客服頁面查詢

  在長虹的官方網(wǎng)站上顯示,長虹現(xiàn)在對液晶電視和等離子電視實(shí)施整機(jī)1年、屏幕2年的售后措施(用于經(jīng)營活動的屏幕保修為1年);在2007年4月20日至2008年8月31日期間購買的平板電視實(shí)施整機(jī)1年,核心部件和屏幕3年的售后措施。


長虹官方網(wǎng)站上提供的具體售后服務(wù)期限

  長虹的官方網(wǎng)站還提供:全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008111666;維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);全國范圍的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址和電話等。


長虹提供保外服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

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