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17品牌平板電視質量“三包”及售后服務標準對比

飛利浦/三星/LG“三包”及售后服務細節
來源:pconline 更新日期:2009-03-11 作者:PConline數字家電頻道
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  飛利浦平板電視質量“三包”及售后服務標準


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  在飛利浦的官方網站上顯示,飛利浦對液晶電視和等離子電視實施整機1年,主要部件3年的售后措施。液晶電視和等離子電視的主要部件包括高頻頭、集成電路,但不包括屏幕。此外通過電話咨詢可以得知,飛利浦現在對液晶電視和等離子電視的屏幕的保修期限是1年。


飛利浦官方網站上提供的具體售后服務期限

  飛利浦的官方網站還提供:全國統一服務熱線4008800008;全國范圍的服務網點地址等。

  三星平板電視質量“三包”及售后服務標準


進入三星網上客服頁面查詢

  在三星的官方網站上顯示,三星對液晶電視和等離子電視實施的是整機1年,主要部件1年的售后措施。液晶電視的主要部件包括液晶屏、數字信號處理板、IC集成電路;等離子電視的主要部件包括等離子屏、數字信號處理板、IC集成電路。


三星官方網站上提供的具體售后服務期限,液晶和等離子主要部件位置有誤

  三星的官方網站還提供:全國統一服務熱線4008105858;常見問題及解決方法查詢等。


三星提供產品說明書下載

  LG平板電視質量“三包”及售后服務標準


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  在LG的官方網站上顯示,LG對液晶電視和等離子電視事實整機1年,主要部件2年的售后措施。液晶電視的主要部件包括模組、主板中的VCTI IC、SCALER;等離子電視的主要部件包括模組、VSC板、集成電路。這里的模組就是指包括屏幕及背光在內的液晶模組或者等離子模組。


LG官方網站上提供的具體售后服務期限

  LG的官方網站還提供:全國統一服務熱線4008199999;服務收費標準;全國范圍的服務網點地址、電話、傳真、郵箱和示意地圖;常見問題及解決方法查詢;在線咨詢、報修、投訴服務;產品說明書下載;會員服務跟蹤記錄等。


LG提供全國范圍服務網點地址、電話和地圖示意

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