本節關鍵詞：客戶需求、細分行業市場、軟件

    慎源數碼總經理車健先生：數字告示產品的難點在于軟件，在于滿足差異化的用戶需求

    車健先生認為，數字告示產業的客戶需求永遠是沒有止境的、差異化的，這些問題就是數字告示產業難點，也是“新手的門檻”。車總表示，基于對數字告示產業的多年參與和深入研究，他認為做好這個產業的關鍵在軟件、在與滿足不同行業客戶的差異化要求、在于能夠深入一個個不同的行業，了解其流程、價值、操作方式，并提供定制的解決方案。在這方面，慎源數碼主要通過快速的服務器端應用開發和播放器端的標準化通信來實現，達到滿足銀行、電信、政府、零售等等行業客戶各種各樣的客戶要求的目的。

    鎧應科技大中華事業部副總經理吳承彬先生：垂直市場的客戶需求挖掘

    吳承彬先生認為，數字告示是一個顯著的按垂直行業需求細分的產業。需求產生應用是這個產業基本的規律�，F有的多媒體信息發布系統的許多應用都是來自于客戶的需求，而每個行業、地區的客戶都可能面對不同的應用環境，產生不同的需求。因此若企業發展較早與客戶群數量多，再加上做過的項目與案例夠多，都會加大產品的競爭力。

    九華互聯總裁施鋒女士：誰能真正滿足客戶專業化需求，誰就能做到市場的第一

    顧客實施一套工程的目的是創造更高的價值。施總認為這也應該是數字媒體、數字標牌企業最重要的“目標”——去幫助客戶實現他們的價值。施總告訴我們，九華互聯不僅深入的幫助客戶解決他們提出的具體問題，更能夠主動的發現用戶的眾多潛在的需要，能夠承擔起幫助用戶“設計應用”，使數字媒體系統完全融入用戶已有的流程，為用戶切實創造價值。

    在深度挖掘客戶的需求上，施總告訴我們，九華互聯專門成立有一個稱為“創意”部門的機構，負責為用戶提供基礎的產品應用創意，幫助用戶找出自己真正的需求、原有業務和新系統的結合點。事實上，創意部門的任務就是分析客戶的具體情況，幫助客戶完善的自己的系統需求，并為客戶提供核心的業務對接指導。施總表示，通過這一過程九華在把握客戶的需求上能夠更加前進一步，進入客戶的深層次需求之中，從而在更大程度上為客戶創造更多的應用價值。

    投影時代網點評：客戶需求能否滿足關系到一款產品能否“成功的銷售出去”，關系到一款產品能不能為客戶創造真正的價值。數字告示在不同細分行業、面向不同用戶、承載不同的數據和內容，必然有著不同的應用需求。這些需求的實現除了必要的硬件基礎，更需要軟件的配合，更需要企業系統的產品能力的配合——這是一門專業化的學問。