家電銷售是一張大餅,以前主要是蘇寧、國美,和專賣店三個體系再分,現在京東這類網商加入進來,自然會形成市場格局重新分配的過程。這也就是對碰的必然性。
但是,家電商是以賺錢為目的的。如果指望他們真的吐血式的打價格戰,打到死,那是不可能的。因為他們所有的動作都是為了活下去,而且是為了更好的活下去。因此,一定是收益大于支出的情況下,這些人才會如此的熱烈支持價格戰(無論這場戰爭是真是假,怎樣被導演出來)。
這幾天電商價格戰的所有結果之一就是“人氣”爆棚。尤其是網絡購物這一主題的人氣空前爆棚。
京東商城雖然多年成長一直不錯,但是尚未實現盈利。其確立的盈利模式是規模化前提下,更強的議價能力導致的盈利,是攜眾多忠實買家粉絲向廠商要利潤的方式。實現這一點的前提是“銷售規模”。京東在3C上規模已經不小,但是家電卻不行(一方面家電消費更依賴線下,另一方面家電的網購競爭也有蘇寧國美這樣的巨頭相伴),同時京東的總銷售體規模離它規劃中的千億目標也依然很遠。
在消費者習慣上,3C產品的價格透明度高、產品參數齊備透明、性能透明的行業特點也使得他們更適合網商;但是大家電的隱性部分特別多,行業透明度低,消費者更依賴于線下的直觀的產品感受,決定是否購買。這使得大家電依然以線下銷售為主。這種格局雖然不利于網商進入大家電市場,卻也預示著大家電是網商下一個淘金地。
某種意義上,京東能夠實現它規模效益的商業模式,就依賴于銷量大、單價高的大家電市場的拓展能夠如愿成型。而實現這一點,首先需要炒作消費市場,使得消費者認可網商的大家電銷售能力。
對于蘇寧、國美二兄弟,雖然身為家電連鎖巨頭,加起來實力幾乎是京東的10倍(以2011年銷售額算),但是卻在最近三年飽嘗了網商快速增長的3C產品份額的市場沖擊。由于這類產品更具有市場透明性,消費者網購的心理安全指數高,網購價格也往往更低,導致3C產品在網上消費一直不錯。同時,小家電和不常用家電的網購指數也很高,而這類家電的利潤往往也更高于TV、PC或者空調這種大件——傳統賣場在這些方面的失利,以及2012年以來在宏觀經濟影響下,家電連鎖賣場利潤率的下滑,網購市場的日益成熟,使得蘇寧、國美認為:應當果斷的提升自己網絡銷售商的形象和內涵。
也許,這場價格戰中,蘇寧、國美和京東們的內在利益格局差異很大,但是三者卻幾乎在需要“網購消費模式”更上人氣上擁有一致的利益。而聚集自己人氣的方式中,最廉價的無疑就是“打架”——不管真打假打,只要看客多多到場,那就達到了目的。
通過這輪人氣炒作,蘇寧、國美實現了“網商”內涵的增長,實現了品牌內涵從線下到向上的升級和跨越;京東的收獲則是在大家電上實現了“至少輿論上和蘇寧、國美”平起平坐的形象,樹立了網商中大家電“大佬”的市場認知內涵。同時,這場口水之爭,也使得在主流消費者心目中,網購由新方式、邊緣方式,逐漸向正統方式、更廉價實惠方式的方向轉變,成功推動了整個“網購”市場的人氣增長。
因此,這場戰爭,至少在目前的階段,進來的人“都有賺到”!