平臺(tái)時(shí)代“運(yùn)營(yíng)角色”的迷茫

    大多數(shù)國(guó)內(nèi)品牌彩電企業(yè)不研發(fā)制造IC、OS、CPU、面板，彩電代工企業(yè)同樣不研發(fā)制造IC、OS、CPU、面板。然而，品牌彩電企業(yè)和代工企業(yè)之間依然有著巨大的區(qū)別。這個(gè)區(qū)別就是品牌彩電企業(yè)除了“組裝”之外，還擁有強(qiáng)大的“品牌軟資產(chǎn)”。

    消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)品牌彩電產(chǎn)品？為什么代工企業(yè)的產(chǎn)品最終還是要貼上品牌才能真正在市場(chǎng)上銷(xiāo)售呢？那是因?yàn)槠放票旧硪馕吨�其�?duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的承諾，意味著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的“信任”。這是種強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)。

    即便在入門(mén)門(mén)檻已經(jīng)很低的智能平板時(shí)代，產(chǎn)品的品質(zhì)依然會(huì)參差不齊。作為購(gòu)買(mǎi)行為弱勢(shì)一方的消費(fèi)者，保障買(mǎi)到好產(chǎn)品的最簡(jiǎn)潔和可靠的方式，就是依賴(lài)一個(gè)品牌長(zhǎng)期積淀下來(lái)的市場(chǎng)印象。這是一種簡(jiǎn)單而有效的方式。這意味著，產(chǎn)業(yè)性的產(chǎn)品創(chuàng)新力的下降不會(huì)輕易轉(zhuǎn)化成為品牌企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)——事實(shí)上，影響整個(gè)彩電市場(chǎng)的創(chuàng)新危機(jī)，給每個(gè)彩電品牌提出的挑戰(zhàn)都是平等的。

    品牌彩電企業(yè)除了可以依賴(lài)的“品牌價(jià)值”這個(gè)軟資產(chǎn)繼續(xù)做自己的銷(xiāo)量霸主外，還可以憑借智能電視用戶(hù)群的優(yōu)勢(shì)，以及在用戶(hù)中的良好口碑，成為智能電視專(zhuān)業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品、軟件和內(nèi)容的銷(xiāo)售商——這就是蘋(píng)果成功的智能手機(jī)應(yīng)用商城模式。

    品牌彩電企業(yè)構(gòu)架智能時(shí)代的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)角色的本質(zhì)為：

    一、彩電企業(yè)，尤其是品牌企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍全面突破硬件的制造和銷(xiāo)售，成為軟件代理銷(xiāo)售商、綜合應(yīng)用服務(wù)商，以及消費(fèi)者的智能應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)商；

    二、彩電企業(yè)的創(chuàng)新重點(diǎn)從傳統(tǒng)的硬件、功能、畫(huà)質(zhì)等方面，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)和企業(yè)生態(tài)創(chuàng)新——彩電企業(yè)創(chuàng)新的方式、方面、方向、方法都會(huì)發(fā)生新的變化。

    但是，彩電企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能時(shí)代的運(yùn)營(yíng)角色，并不是一次簡(jiǎn)單的內(nèi)部轉(zhuǎn)型。彩電企業(yè)角色的轉(zhuǎn)變成敗，很大程度取決于外部條件的支持：是否吸引了足夠多的內(nèi)容合作伙伴。消費(fèi)者對(duì)智能電視品牌支持的本質(zhì)之一就是對(duì)這個(gè)品牌“對(duì)合作伙伴的吸引力”的判斷。而一個(gè)品牌彩電企業(yè)能夠吸引更多的智能應(yīng)用合作伙伴的關(guān)鍵不僅在于具體的利益合作方式，更在于這個(gè)品牌彩電企業(yè)擁有的強(qiáng)大的智能電視潛在用戶(hù)群。

    只有那些市場(chǎng)份額足夠大、銷(xiāo)量足夠多的彩電品牌才能組織起來(lái)像樣的智能生態(tài)鏈：無(wú)論是出售內(nèi)容還是建設(shè)軟件商城，成功的前提都是“智能機(jī)的銷(xiāo)量規(guī)模”。

    相反，那些市場(chǎng)份額很小的二線(xiàn)彩電品牌，在智能時(shí)代，淪落為簡(jiǎn)單的組裝搬運(yùn)工角色的可能大大增加。因?yàn)椋�他們沒(méi)有足夠的市場(chǎng)份額、消費(fèi)者粉絲，吸引應(yīng)用服務(wù)企業(yè)加入自己的智能生態(tài)圈——這也就意味著，他們不會(huì)成為具有“運(yùn)營(yíng)”角色的彩電企業(yè)，不能分得運(yùn)營(yíng)型收入的利潤(rùn)。更為可憐的是，這些企業(yè)可能在“智能生態(tài)鏈上”必須依賴(lài)于和他們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：大型品牌彩電企業(yè)的合作。

    總結(jié)：

    在一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的品牌彩電市場(chǎng)，終于迎來(lái)了一個(gè)使得自己的終端產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值邊緣化的，叫做“智能平板”彩電的新時(shí)代。在這個(gè)是時(shí)代，技術(shù)革新的力量被分配到了其他的上游產(chǎn)業(yè)，終端彩電品牌面臨角色轉(zhuǎn)型、行業(yè)洗牌和市場(chǎng)重組的多重可能。在日益加劇的歷史性變革面前彩電企業(yè)必須謹(jǐn)慎的思考，什么才是創(chuàng)新力邊緣化時(shí)代的危機(jī)和機(jī)遇，并作出與以往不同的嶄新的戰(zhàn)略決策。