近年來， 隨著智能化的發展，越來越多的業務實現了聯網、智能化、可視化，但是這需要一個更復雜的“大腦和神經中樞”來協調整個體系。而小鳥科技作為國內領先的純硬件信號處理解決方案供應商，是如何應對這些難題的呢？為此，在2018年北京安博會期間，投影時代網（pjtime.com）對小鳥科技售前湯經理進行了專訪，將小鳥科技的品牌產品、系統與業界分享。

    化繁為簡 讓產品符合用戶的使用習慣

    在專訪中，湯經理首先提到了化繁為簡。作為一家技術型企業，小鳥一直堅持從用戶體驗做起，致力于用漸進式創新，讓用戶享有更加方便、快捷的視聽化服務。

    說的通俗一點，就是讓不懂技術的人能使用非常高科技的產品，它不需要經過非常復雜的培訓和學習的過程，去適應系統，用戶拿到手就非常親切，就跟我們日常使用過程中的手機、日常辦公的電腦、家里玩游戲的IPAD，日常對于這些設備的使用習慣或者邏輯，能夠達到一個非常專業的系統的操作和使用，這也是小鳥對化繁為簡四個字的理解。

    通過定制化的功能解決改造項目存在的困難

    近兩年來，不光是小鳥科技，還有很多友商，很多項目都是改造的，對此湯經理也給出了獨到的見解，他坦言，改造的項目比新建的項目更難做。第一，改造的起點比原來的要更高。第二，改造不是全部推翻新建，有很多遺留的，或者是延用歷久的產品或者系統在里面。第三，對于用戶來說，對這套系統已經有一個認識和認知，很難改變。

    放到我們實際使用當中，大家都是這樣，習慣成自然，習慣之后就認為是正確的是最好的。改造之后，其實帶去的是更新的技術，更好的一種體驗。但是用戶覺得跟原來的使用的習慣、工作的模式和工作的習慣不一樣，用戶覺得不適應，沒有辦法接受，又要去新學一遍，這對于小鳥科技來說是一個痛點。

    而針對改造項目，雖然困難較多，但小鳥科技也有具體的解決方案，比如從用戶的業務邏輯、使用習慣上來改造，拿先進的產品去通過定制化的功能，去實現老系統存在的問題，以達到用戶的使用需求。

    專業視聽市場容量并未縮減 反而在遞增

    從近年來的改造項目分析，難免讓人感覺專業視聽市場是否快到了飽和階段，對此湯經理介紹到，目前從整個行業需求來看，并沒有縮減，不管是對公共安全，應急事件的處理，這類需求逐步在遞升，而且政府部門、部隊、保密機構等等都越來越重視，對信息化的接受程度也越來越高，這對行業來說，是比較好的信息和信號。所以整個行業，目前并沒有往下走這種趨勢，而是在逐步穩定的往上提升的一個過程。

    另外，目前在政府應急、公共安全，比如平安城市、智慧城市，以及最近推出的城市大數據中心，這些項目的規模對專業視聽的產品或者系統需求量是非常大。

    安防脫離不了專業視聽，專業視聽更脫離不了安防

    在智慧城市的建設中，安防至關重要。專業視聽解決音視頻的傳輸，以及顯示控制；安防需要解決包括視頻監控、傳輸以及存儲、解碼等等，在這個過程當中，與專業視聽相輔相成。目前小鳥科技跟安防廠家合作的項目非常多，安防脫離不了專業視聽，專業視聽更脫離不了安防，最終給客戶帶來一種全新的體驗方式。

    在很多項目的接觸中，湯經理總結出經銷商和用戶的痛點；第一，如何保證經銷商的利潤率？第二，如何更好的服務于用戶？第三，如何做到產品穩定？第四，如何控制投資？以現有的系統完成三年、五年的使用，如果三年五年之后，系統需要擴容，或者功能的增加，系統是否是開放性的系統，是否能夠對接將來需要擴容的功能或者系統，這對于用戶來說是比較關鍵點。小鳥科技多年來充分保證合作伙伴的利益，致力于為用戶提供更好的產品和解決方案，同時歡迎更多的合作伙伴能夠加入小鳥的體系。

    光纖和網絡雙架構發展 以應對更龐大的系統符合

    隨著智慧應用的切入，整個系統變得更加龐大，對于小鳥科技，湯經理也給出了可靠的方案。目前小鳥科技可以做到288*288路的運算級別，將來還會做更大規模，在這幾年的產品推廣過程當中，確實有這種超大規模的需求存在，小鳥科技未來會突破640*640的規模，這是一個產品發展的方向。

    從產品類別上，小鳥科技也有相應的措施，目前小鳥科技的坐席系統基于光纖架構的，光纖架構擺脫不了大主機，但是小鳥科技還有其他解決方案，如基于網絡架構來做坐席管理的產品或者是系統，這種架構的好處是，沒有規模的限制，可以做的非常龐大，當然它也有它的劣勢，包括IP化帶來的數據安全、延時、圖像質量。根據用戶需求，小鳥科技將不斷為用戶提供更加合適的產品和解決方案。

    當然，系統負荷的加重，對于小鳥科技來說，也是一個很大的挑戰。規模越大，不管是集成化還是從IP化，其實都有它核心的節點存在，這些東西一旦癱瘓或者出問題，對于整個系統是滅頂之災。

    而針對這兩種業務方向，小鳥科技都有相應備份的機制，因為對于這種大規模的需求，它對于安全級別需求往往是比普通需求更高，不管是光纖架構還是網絡架構，都是有系統級的備份到單節點的備份，以及到鏈路的備份，都有完整的解決方案，目前針對這樣的龐大項目，小鳥已取得了階段性的成功。

    4K解決方案未完全鋪開

    關于4K解決方案，湯經理認為，跟業務需求有很大的關系，4K在目前這個行業里來說，基本上是可以完全滿足用戶的最高需求了，除非一些特例，但是4K對于專業視聽顯示這個行業來說，它有一些特殊性。

    因為受制于后端顯示的設備，大屏系統是拼接而成并非單屏顯示，因此廠家對4K的普及推廣并未鋪開。視聽行業里后端工業級產品，對于4K還未成為普遍級現象，目前比較高端的產品才會涉及到4K，同時還受制于前端用戶需求。湯經理表示4K對于音視頻處理傳輸是一個亮點，對未來發展值得期待。

    專業視頻領域 脫離不了網絡的支撐

    隨著國家對5G的投入，5G逐漸走入我們的視線，在專業視頻領域，如延長、帶寬、4K等等，如果運用到5G網絡架構下，就可以更好的實現。

    此外，關于產品兼容性方面，湯經理則表示，其實不管在什么行業，都有一個標準，但是在這個標準下，各自都有一些優化算法，這是避免不了的，而這些優化算法大家不可能做一個統一標準，因為目前這些不兼容的或者說是優化的內容，是一個企業的根本核心技術存在，目前還不可能去把這些東西去跟其他的企業做分享。這或許只是一個過渡階段，將來隨著技術的發展和演變，大家在一個標準體系下去完成各自最基礎的東西，更有利于行業的發展。

    穩定性是小鳥科技的第一核心要素

    小鳥科技始終把產品穩定性作為第一要素，不管軟硬的新產品發布之前，除了技術部的反復測試，還請專業的評測機構檢測，研發到成品層層把控。同時很多產品都已具備自動監測，包括使用的頻率、使用的時間長短，關鍵節點的核心指標監測都納入到平臺進行，然后生成匯總。

    用戶往往會拿國產和國外的產品對比，從技術層面上，國產品牌不輸給國外廠商，但是在創新度、穩定性和成熟度方面，是國內一些廠家所欠缺的，比如追求更短的研發周期，更短的測試周期，能更快的投放市場，更快的把研發投入收回來，而往往忽略了產品的穩定性，國企敏感度和嗅覺更靈敏、創新意識更高，湯經理坦言確實還有很多值得民族企業學習的地方。

    后記：近年來，隨著技術綜合實力的提升，小鳥科技堅持從用戶的體驗出發，產品使用功能不斷完善，加強了全國渠道的鋪設，完善了售后服務，提高整體服務水平，這才是企業能夠長久領先的根本。