● 東芝:華北 800-810-5796
電話采訪:東芝液晶電視在亮點和壞點這方面是怎么規定的?
對東芝的電話采訪在2008年2月28日上午4點10分左右進行的。在撥通東芝華北區免費客服電話800-810-5796之后,選擇液晶電視,很快一位男接線員接聽了電話,先自報家門...
“你好,最近我想購買一臺東芝液晶電視,看到網上關于亮點和壞點方面的問題很多,想詢問一下東芝在液晶電視亮點和壞點這方面是怎么規定的?”
“東芝是按照國家規定的,在A區內亮點最多只能有1個。”
“A區?”...(接線員耐心的為我講解了何為A區?何為B區?)
“在A區亮點不多于1個,B區亮點不多于2個,暗點是A區要少于2個,整個屏幕,也就是A區+B區不少于8個。”
“哦,明白了。那東芝液晶電視的保修是怎么樣的?”
“東芝液晶電視整機保修一年,液晶屏保修兩年。”...
官方網頁產品信息:
東芝官方網頁產品信息
進入東芝電視官方網站頁面,可以看到許多關于電視的信息,最上面是東芝目前正在熱銷的四大系列液晶電視,從高端往低端進行排列,點擊REGZA全系列,可以看到四大系列的簡單介紹,點擊進入其中一個系列,里面各型號主要參數都標明得比較全。
東芝 售后服務調查表 | |||
播打時間 | 2008年2月28日 星期四 | 客服電話 | 800-810-5796 |
問題 |
液晶電視屏幕出現多少壞點可以免費退貨? |
東芝 解答 |
在A區亮點不多于1個,B區亮點不多于2個,暗點是A區要少于2個,整個屏幕,也就是A區+B區不少于8個 |
解答滿意度 | 很好 | 專業素質 | 很好 |
官方網站產品內容信息調查 | |||
產品信息是否齊全 | 是,按照系列進行劃分 | 產品主要參數是否標明 | 有 |
保修內容調查 | |||
保修年限 | 整機保修一年,液晶屏保修兩年 | 主要部件包含部分 | -- |