● 長虹:4008-111-666
電話采訪:長虹液晶電視在亮點和壞點這方面是怎么規定的?
對長虹的電話采訪在2008年2月28日上午1點30左右進行的。在撥通4008-111-666全國統一免費客服電話之后,按照提示音選擇,進入液晶電視咨詢服務臺,然后一位女接線員接聽了電話,先自報家門(聲音好嗲)...
“你好,最近我想購買一臺液晶電視,想詢問一下長虹在液晶電視亮點和壞點這方面是怎么規定的?”
“長虹液晶電視是只要每平方厘米不超過3個,就是1-3個都是正常的。”
“每平方厘米!!那如果整個電視屏幕,每平方厘米都出現1個,那不整個屏幕都是,并且還是正常的。”
“這是不可能的,我們工程師測試過,液晶電視整個屏幕的亮點大概在1、2個左右,不可能太多。”
“沒有啊,我經常在網上看到液晶面板出現8、9個壞點的情況都有,按每平方厘米來算,不是還很有可能是正常的。”
“不可能的,因為電視在出廠前都是經過測試的,我們目前還沒有遇到你所說的情況。”
“哦,這樣哦!那1-3個是指亮點還是暗點,還是壞點啊?”
“亮點和暗點都是壞點,是每平方厘米不超過3個壞點,就是正常的。”
“那長虹液晶電視的保修是怎么規定的啊,我們按照國家規定,在2004年4月21日之后購買的液晶電視整機保修一年,液晶屏保修三年。”...
官方網頁產品信息:
長虹官方網頁產品信息
在長虹官方網站查找產品時,我們可以發現對于長虹熱門的新品液晶電視都有列舉,但是賣場里面部分熱銷的19FHD、69系列等產品還是沒有提到,另外在查看單個產品信息時,主要特點還是都有介紹,但具體參數方面并不是很詳細,比如接口部分就沒有提到。
長虹 售后服務調查表 | |||
播打時間 | 2008年2月28日 星期四 | 客服電話 | 4008-111-666 |
問題 |
液晶電視屏幕出現多少壞點可以免費退貨? |
長虹 解答 |
每平方厘米不超過3個壞點 |
解答滿意度 | 好 | 專業素質 | 好 |
官方網站產品內容信息調查 | |||
產品信息是否齊全 | 否 | 產品主要參數是否標明 | 否 |
保修內容調查 | |||
保修年限 | 整機一年保修,主要部件三年,07年4月20日之后購買的顯示屏保修三年,之前購買的顯示屏保修一年 | 主要部件包含部分 | 液晶屏、數字信號處理板、IC集成電路 |