● 創維:9510-5555
電話采訪:創維液晶電視在亮點和壞點這方面是怎么規定的?
對飛利浦的電話采訪在2008年2月28日上午2點20左右進行的。在撥通95105555全國統一免費客服電話之后,按照提示音選擇,進入液晶電視咨詢服務臺,然后一位女接線員接聽了電話,先自報家
門...
“你好,最近我想購買一臺創維液晶電視,看到網上關于亮點和壞點方面的問題很多,想詢問一下創維在液晶電視亮點和壞點這方面是怎么規定的?”
“亮點和壞點方面,我們都是按照國家規定來的。”
“國家規定?創維在這方面,沒有自己的規定嗎?還是不知道?”
“不是不知道,如果您購買的液晶電視出現亮點和壞點的問題,我們有師傅會上門進行檢測和維修,如果超過國家標準的話,我們會按照規定進行處理的。”
“哦啦,國家規定的是多少啊?那創維的液晶電視的保修是怎么樣的呢?”
“整機保修一年,2007年4月20日后購買的,液晶屏保修三年,其它部件是一年。”...
官方網頁產品信息:
創維官方網頁產品信息
點擊創維官方網站上面電視,就可以進入產品查找頁面,在這里創維按照電視的系列進行了劃分,比較齊全,但圖片旁邊的介紹部分似乎顯得有些凌亂,并且不統一,也沒有體現出每個系列的特點。點擊進入系列之后,只對此品牌的主要特點進行了大概說明,沒有對單個產品進行說明及主要參數列舉。
創維 售后服務調查表 | |||
播打時間 | 2008年2月28日 星期四 | 客服電話 | 95105555 |
問題 |
液晶電視屏幕出現多少壞點可以免費退貨? |
創維 解答 |
按照國家規定 |
解答滿意度 | 好 | 專業素質 | 一般 |
官方網站產品內容信息調查 | |||
產品信息是否齊全 | 是,按照系列進行劃分 | 產品主要參數是否標明 | 否 |
保修內容調查 | |||
保修年限 | 整機保修一年,07年4月20日之后購買的,液晶屏保修三年,其它部件一年 | 主要部件包含部分 | 液晶屏 |