● TCL:4008-123456
電話采訪:TCL液晶在亮點和壞點這方面是怎么規定的?
對TCL的電話采訪在2008年2月28日上午11點50左右進行了。在撥通4008-123456全國統一免費客服電話之后,電話也很快就接通了。
“您好,TCL 13XX為你服務...”
“你好,我想問一下TCL液晶電視在亮點和壞點方面是怎么規定的,近期我想買一臺液晶電視,但看到網友關于亮點和壞點的討論挺多的。”
“TCL液晶電視在亮點和壞點是按照國家規定,亮點最多不能超過3個。”
“亮點最多不超過3個,那壞點呢?”
“亮點就是壞點啊,反正一起不能超過3個,我們都是按照國家規定的,并且我們工廠有專門的檢測部門,對于超過3個的液晶電視都是不允許出廠的,所以您不用擔心。”
“我從網上看到很多網友購買到的液晶電視都超過3個亮點和壞點啊,超過3個,TCL是不是可以免費退貨?另外,在送機子的時候,安裝人員會不會幫我們檢測亮點和壞點啊?”
“對啊,你可以找安裝人員進行檢測,另外,賣場的銷售人員也可以很好的幫你解答。對于退貨,我們TCL液晶電視的亮點是肯定不會超過3個的,這個你放心,我們都是采用的LG、三星屏,質量上很有保證,并且出廠時,我們工作人員也都會進行檢測,超過3個亮點的產品是不允許出廠的!
“好的,謝謝”...
官方網頁產品信息:
TCL官方網頁產品信息
進入TCL官方網站,點擊產品就能看到所有類型電視的信息,在類型上面的六個系列是目前TCL最熱銷和主推的產品,添加的產品較多,不過最新的E77F系列似乎沒有看到。在單個產品信息方面,比較主要的參數都有提及,但不全。
TCL 售后服務調查表 | |||
播打時間 | 2008年2月28日 星期四 | 客服電話 | 4008-123456 |
問題 |
液晶電視屏幕出現多少壞點可以免費退貨? |
TCL 解答 |
亮點和壞點最多不超過3個 |
解答滿意度 | 好 | 專業素質 | 好 |
官方網站產品內容信息調查 | |||
產品信息是否齊全 | 較為齊全 | 產品主要參數是否標明 | 有 |
保修內容調查 | |||
保修年限 | 整機免費保修一年(包含主要部分),2007年4月20日以后,液晶電視產品屏保修三年 | 主要部件包含部分 | 液晶屏、數字信號處理板、IC集成電路 |